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2025技能大赛-互联网外贸B2C模块赛题2

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个平台是跨境电商B2C业务中最为常见的平台？()

A.淘宝

B.天猫

C.亚马逊

D.京东

2.在跨境电商B2C中，以下哪个术语指的是从供应商处购买商品再转售给消费者的业务模式？()

A.进口商

B.出口商

C.分销商

D.代理商

3.在跨境电商B2C中，以下哪种方式不是常用的支付方式？()

A.信用卡支付

B.PayPal

C.银行电汇

D.微信支付

4.在跨境电商B2C中，以下哪个不是影响物流成本的关键因素？()

A.距离

B.重量

C.体积

D.物流公司品牌

5.在跨境电商B2C中，以下哪种方式不是客户服务的关键环节？()

A.售前咨询

B.产品退换货

C.技术支持

D.市场营销

6.在跨境电商B2C中，以下哪个不是国际物流中的清关程序？()

A.文件审核

B.税费计算

C.物流跟踪

D.货物查验

7.在跨境电商B2C中，以下哪种方式不是提高转化率的有效策略？()

A.优化产品图片

B.提供高质量的产品描述

C.限制购物车数量

D.提供免费退换货服务

8.在跨境电商B2C中，以下哪种语言通常不是英语以外的常见语言选项？()

A.西班牙语

B.俄语

C.阿拉伯语

D.日语

9.在跨境电商B2C中，以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？()

A.产品质量

B.价格

C.品牌知名度

D.天气

10.在跨境电商B2C中，以下哪个不是国际物流中的运输方式？()

A.空运

B.海运

C.铁运

D.邮寄

二、多选题(共5题)

11.在跨境电商B2C业务中，以下哪些是影响消费者购买决策的因素？()

A.产品价格

B.产品质量

C.售后服务

D.物流速度

E.网站界面设计

12.以下哪些是跨境电商B2C业务中常用的物流方式？()

A.空运

B.海运

C.邮政小包

D.国际快递

E.火车运输

13.以下哪些是跨境电商B2C业务中常见的支付方式？()

A.信用卡支付

B.PayPal

C.银联支付

D.支付宝

E.西联汇款

14.在跨境电商B2C业务中，以下哪些是常见的市场推广渠道？()

A.社交媒体营销

B.搜索引擎优化

C.电子邮件营销

D.线上广告

E.电视广告

15.以下哪些是跨境电商B2C业务中需要考虑的风险因素？()

A.汇率波动风险

B.政策法规风险

C.贸易壁垒风险

D.产品质量风险

E.客户信任风险

三、填空题(共5题)

16.在跨境电商B2C业务中，为了确保商品的质量，通常会采用以下哪种方式进行质量检验？______

17.在跨境电商B2C业务中，为了提高用户体验，网站的______对提升转化率至关重要。

18.在跨境电商B2C业务中，处理国际物流时，需要考虑的______风险包括汇率波动、运输延误等。

19.在跨境电商B2C业务中，为了吸引不同国家的消费者，企业通常需要在网站上提供______支持。

20.在跨境电商B2C业务中，为了建立良好的客户关系，企业通常会通过______来收集客户反馈。

四、判断题(共5题)

21.在跨境电商B2C业务中，使用电子邮件营销是唯一有效的营销手段。()

A.正确B.错误

22.在跨境电商B2C业务中，所有商品都应使用统一的语言进行描述。()

A.正确B.错误

23.跨境电商B2C业务中，物流速度越快，客户的满意度就越高。()

A.正确B.错误

24.在跨境电商B2C业务中，产品质量是唯一影响消费者购买决策的因素。()

A.正确B.错误

25.跨境电商B2C业务中，客户服务通常在销售完成后才开始考虑。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.在跨境电商B2C业务中，如何有效管理库存以避免过度库存或缺货的情况？

27.在跨境电商B2C业务中，如何应对国际物流中的关税和税费问题？

28.在跨境电商B2C业务中，如何提升网站的用户体验？

29.在跨境电商B2C业务中，如何进行有效的市场调研？

30.在跨境电商B2C业务中，如何建立和维护良好的客户关系？

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