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2025年金融消费权益保护知识竞赛真题精选

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当建立健全客户信息保护制度，以下哪项不是客户信息保护制度的内容？()

A.不得非法收集、使用、泄露客户信息

B.不得非法删除、篡改客户信息

C.不得在客户不知情的情况下收集客户信息

D.不得在客户同意的情况下收集客户信息

2.消费者在使用信用卡时，如发现异常交易，应当如何处理？()

A.立即停止使用信用卡

B.不采取任何措施，继续使用

C.等待银行自动处理

D.向银行提交申请，请求银行处理

3.以下哪个机构负责全国金融消费者权益保护工作？()

A.中国人民银行

B.中国银保监会

C.中国证监会

D.中国保险业协会

4.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当对消费者进行适当的风险提示，以下哪种情况不需要进行风险提示？()

A.高风险投资产品销售

B.低风险投资产品销售

C.新产品上市销售

D.存款业务办理

5.消费者在购买保险产品时，下列哪项权利是消费者依法享有的？()

A.随意退保权利

B.随意变更保险合同权利

C.知情选择权利

D.随意修改保险条款权利

6.金融消费者权益保护法规定，金融机构在处理消费者投诉时，应当在多少个工作日内答复消费者？()

A.5个工作日

B.10个工作日

C.15个工作日

D.20个工作日

7.以下哪种情况不属于金融广告？()

A.金融机构发布的理财产品广告

B.保险公司发布的保险产品广告

C.非金融机构发布的投资咨询广告

D.银行发布的存款业务广告

8.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当如何处理消费者个人信息？()

A.任意收集、使用、泄露消费者个人信息

B.未经消费者同意收集消费者个人信息

C.收集、使用、泄露消费者个人信息需取得消费者同意

D.无需对消费者个人信息进行保护

9.金融消费者权益保护法规定，金融机构在销售金融产品时，应当向消费者充分披露哪些信息？()

A.产品收益

B.产品风险

C.产品期限

D.以上都是

10.金融消费者权益保护法规定，消费者在金融交易中享有哪些权利？()

A.知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权

B.随意退保权、随意变更合同权、随意修改条款权、随意申请权利

C.知情权、选择权、公平交易权、随意退保权

D.知情权、选择权、公平交易权、随意修改条款权

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，以下哪些属于消费者的基本权利？()

A.安全权

B.知情权

C.选择权

D.公平交易权

E.求偿权

F.结社权

G.人身、财产安全权

H.个人信息保护权

12.在金融交易中，以下哪些行为可能构成金融欺诈？()

A.伪造金融交易记录

B.故意隐瞒金融产品风险

C.利用虚假信息诱导消费者购买金融产品

D.恶意透支他人信用卡

E.非法集资

F.虚假广告宣传

G.非法吸收公众存款

13.金融机构在处理消费者投诉时，应当遵守哪些原则？()

A.公正、公平原则

B.及时、高效原则

C.保密原则

D.主动、协作原则

E.诚实守信原则

14.金融消费者权益保护法规定，以下哪些属于金融消费者权益保护的主要内容？()

A.保障消费者个人信息安全

B.保障消费者金融交易安全

C.保障消费者金融产品服务选择权

D.保障消费者金融产品服务知情权

E.保障消费者金融产品服务公平交易权

F.保障消费者金融产品服务求偿权

15.金融机构在销售金融产品时，应当遵守哪些规定？()

A.充分披露金融产品信息

B.公平合理定价

C.遵守金融消费者权益保护原则

D.不得进行虚假或误导性宣传

E.不得强制搭售

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。这里的‘安全’指的是______。

17.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当建立健全______，保障金融消费者个人信息安全。

18.在金融交易中，如果消费者发现异常交易，应当______，并及时联系银行。

19.金融消费者权益保护法规定，金融机构在处理消费者投诉时，应当在______个工作日内答复消费者。

20.金融消费者权益保护法强调，金融机构在销售金融产品时，应当充分披露______，保障消费者的知情权。

四、判断题(共5题)

21.金融消费者权益保护法规定，消费者在金融交易中