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现代企业管理基本内容

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目录

现代企业管理概述

管理科学在现代企业中的应用

行为科学在现代企业管理中的作用

电子计算机在现代企业管理中的运用

现代企业经营战略与决策

全面、系统的企业管理方法

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现代企业管理概述

现代企业管理是以市场为导向，以经济效益为中心，运用现代管理理论和方法，对企业生产经营活动进行决策、计划、组织、协调、控制和激励等一系列管理活动的总称。

定义

现代企业管理具有决策科学化、管理民主化、经营市场化、组织扁平化、手段信息化等特点。

特点

现代企业管理的定义与特点

现代企业管理通过合理配置企业资源，提高生产效率，降低成本，提高企业经济效益。

提高企业经济效益

现代企业管理注重创新、质量、服务等方面，有助于提高企业的市场竞争力。

增强企业竞争力

现代企业管理不仅关注当前利益，更注重长远规划，推动企业可持续发展。

推动企业可持续发展

现代企业管理的重要性

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20世纪30年代至60年代，以马斯洛、赫茨伯格等为代表，关注员工需求、动机和行为，强调人性化管理。

行为科学阶段

20世纪60年代至80年代，以系统论、控制论、信息论等为基础，注重企业内外部环境的协调与平衡。

系统管理阶段

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20世纪初，以泰勒、法约尔、韦伯等为代表，提出科学管理、组织理论等，奠定了现代企业管理的基础。

古典管理理论阶段

20世纪80年代至今，以波特、哈默等为代表，提出企业战略管理理论，强调企业竞争优势和核心竞争力。

战略管理阶段

现代企业管理的历史与发展

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管理科学在现代企业中的应用

管理科学的基本理论

系统管理理论

把企业看作一个由各个部分组成的整体，强调整体优化和协同作用。

行为科学理论

研究员工的行为、心理和需求，以及员工与企业之间的相互关系。

决策理论

研究企业决策过程、方法和工具，包括风险评估、优化决策等。

管理信息系统理论

研究如何运用信息技术提高企业管理效率和决策水平。

量化分析方法

利用统计学、运筹学等方法，对数据进行量化分析和决策。

项目管理技术

包括项目计划、进度控制、风险管理等方面的技术和工具。

质量管理方法

如全面质量管理、六西格玛等，旨在提高产品或服务的质量。

企业管理信息系统

如ERP、CRM等，集成企业内部信息资源，提高管理效率。

管理科学的方法与技术

管理科学在实践中的应用案例

企业资源计划（ERP）

整合企业内部资源，提高生产效率和市场响应速度。

客户关系管理（CRM）

通过数据分析，了解客户需求，提高客户满意度和忠诚度。

供应链管理

优化供应链各环节，降低成本，提高协同效率和响应速度。

人力资源管理

应用行为科学理论，提高员工满意度、忠诚度和绩效水平。

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行为科学在现代企业管理中的作用

企业文化塑造

通过行为科学的方法，培养企业独特的价值观和行为规范，提高员工对企业的认同感。

组织变革与稳定

行为科学帮助企业有效应对组织变革，减少员工抵触情绪，保持组织稳定。

员工行为预测与引导

运用行为科学原理，预测员工在特定情境下的行为，并采取措施进行引导和控制。

行为科学理论

研究人的行为规律，为企业管理提供理论基础和指导。

行为科学对企业管理的影响

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根据员工需求和行为特点，设计合理的薪酬、晋升、培训、认可等激励措施。

行为科学在员工激励中的应用

激励方法

探讨激励与绩效之间的关系，以及如何通过激励提高员工绩效。

激励与绩效的关系

运用行为科学方法评估激励措施的效果，及时调整和优化激励策略。

激励效果评估

包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等，为激励员工提供理论依据。

激励理论

行为科学在团队建设中的作用

团队动力学

研究团队内部成员之间的相互作用、相互影响以及团队的整体行为。

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团队角色与分工

根据团队成员的特长和能力，合理分配角色和职责，提高团队整体效能。

团队沟通与冲突解决

运用行为科学原理，提高团队沟通效率，及时发现和解决团队内的冲突。

团队凝聚力与归属感

通过行为科学的方法，增强团队成员之间的凝聚力，提高团队成员对团队的归属感。

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电子计算机在现代企业管理中的运用

通过信息技术手段，实现对企业资源计划、生产、销售等全流程的集成管理，提升企业整体运营效率。

客户关系管理系统，通过数据分析和挖掘，帮助企业更好地了解客户需求，提高客户满意度和忠诚度。

供应链管理，实现供应商、制造商、销售商等各环节的信息协同和资源共享，降低库存和成本。

办公自动化系统，提高企业内部沟通和协作效率，实现信息流转和文档管理的自动化。

信息化管理系统在现代企业中的应用

ERP系统

CRM系统

SCM系统

OA系统

大数据与人工智能在企业决策中的应用

数据分析与挖掘

通过对海量数据的分析，挖掘出