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酒店消防应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防和扑救酒店内可能发生的火灾事故，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障酒店客人及员工的生命财产安全，维护酒店正常运营秩序，特制定本预案。

（二）编制依据

本预案依据国家相关消防法律法规、行业标准及本酒店实际情况编制，旨在确保预案的科学性、实用性和可操作性。

（三）适用范围

本预案适用于酒店范围内所有区域的火灾预防及应急处置工作，全体员工、住店客人、外来访客及承包商等均须遵守本预案相关规定。

（四）工作原则

1.预防为主，防消结合：日常工作中，将火灾预防放在首位，加强消防设施维护和员工培训，确保隐患早发现、早处理。

2.统一指挥，分级负责：建立明确的应急指挥体系，各级人员按照职责分工，协同配合，高效处置。

3.快速反应，有效处置：一旦发生火情，迅速启动预案，确保灭火、疏散等各项措施及时到位。

二、组织机构与职责

（一）消防应急指挥部

酒店成立消防应急指挥部，由总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，成员包括各部门负责人（如安保部、客房部、前厅部、工程部、餐饮部、人力资源部等）。指挥部下设办公室，设在安保部，负责日常消防管理及预案的组织实施。

（二）主要职责

1.总指挥：负责全面指挥火灾应急救援工作，下达各项指令，决定重大事项。

2.副总指挥：协助总指挥工作，在总指挥不在时履行总指挥职责。

3.指挥部办公室（安保部）：负责火情信息的上传下达，协调各应急小组行动，组织日常消防检查、培训及预案演练。

4.各部门负责人：在指挥部统一领导下，组织本部门人员执行相应的应急任务，并向指挥部报告情况。

（三）应急工作组及职责

根据应急处置需要，设立以下工作组：

1.灭火行动组：由安保部及义务消防队员组成，负责初期火灾的扑救，利用灭火器、消防栓等设施控制火势蔓延。

2.疏散引导组：由各楼层服务员、前厅接待员、客房部人员等组成，负责引导客人及员工沿安全疏散通道有序撤离至指定安全区域，并清点人数。

3.通讯联络组：由总机话务员及指挥部指定人员组成，负责确保消防应急通讯畅通，及时传达火情信息、指挥命令及外部联络（如拨打火警电话）。

4.警戒救护组：由安保人员及具备急救知识的员工组成，负责火场外围警戒，维护疏散通道畅通，防止无关人员进入危险区域，并对受伤人员进行初步救护，协助专业医护人员工作。

三、预防与准备

（一）日常预防措施

1.严格执行消防安全管理规定，加强对用火、用电、用气的安全管理，定期检查电气线路、消防设施设备，确保其完好有效。

2.保持消防通道、安全出口畅通，严禁堵塞、占用或锁闭。安全出口标识、应急照明设施应保证正常工作。

3.定期对员工进行消防安全知识培训，使其掌握火灾报警方法、初期火灾扑救技能、自救互救及疏散逃生知识。

4.在酒店各区域设置明显的消防安全警示标识，提示客人注意消防安全。

（二）应急物资准备

1.确保消防器材（灭火器、消防栓、水带、水枪等）数量充足、型号匹配、分布合理，并定期检查维护。

2.配备必要的应急救援物资，如手电筒、扩音器、急救箱、警戒带等。

3.制定详细的应急疏散路线图，并在各楼层显著位置张贴。

四、应急响应程序

（一）火情发现与报警

1.火情发现：任何人员发现火情，应立即采取呼喊、电话通知等方式向周围人员报警，并尽可能利用现场灭火器材进行初期扑救（确保自身安全前提下）。

2.内部报警：发现火情人员应立即拨打酒店消防控制中心或总机电话，清晰报告火情发生的具体位置、燃烧物质、火势大小及报警人姓名联系方式。

3.外部报警：消防控制中心或总机接到报警后，确认火情属实，应立即拨打“119”火警电话，准确报告火灾发生地点、酒店名称、起火部位、燃烧物类型、火势情况及联系方式，并派人到路口引导消防车。

（二）启动应急指挥

酒店消防应急指挥部接到火情报告后，总指挥或其授权人应立即宣布启动本应急预案，各应急工作组人员迅速到位，按照职责分工开展工作。

（三）初期火灾扑救

灭火行动组在确保安全的前提下，迅速携带灭火器材赶赴火场，根据火情性质采取正确的灭火方法进行扑救，控制火势蔓延。若火势较大，无法控制，应立即撤离至安全地带，等待专业消防队。

（四）人员疏散与引导

1.疏散引导组人员立即到达指定岗位，打开疏散通道上的门，引导客人及员工沿安全疏散路线有序撤离。疏散时应优先疏散老、弱、病、残、孕等特殊人群。

2.使用扩音器、手电筒等工具，高声呼喊，指示疏散方向，提醒大家保持冷静，切勿乘坐电梯。

3.逐房检查，确保所有人员均已撤离，防止有人因惊慌或不熟悉环境而被困。

4.将疏散人员引导至预定的室外安全集合点，并进行人数清点，及时将情况报告指挥部。

（五）通讯联络与信息报告

通讯联络组保持与各