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张家口市桥西区2025年网格员考试试题及答案

第一部分基础知识（共30分）

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.桥西区作为张家口市主城区之一，截至2024年底下辖多少个街道办事处？（）

A.7个B.8个C.9个D.10个

2.网格员在日常巡查中发现居民楼外墙瓷砖脱落，首先应采取的措施是：（）

A.直接联系施工队维修B.拍照记录并上报社区网格管理平台

C.张贴警示标语D.通知物业负责人

3.以下哪项不属于网格员“采集信息”的核心内容？（）

A.居民家庭人口变动B.商铺营业执照有效期

C.楼道消防设施状态D.社区古树名木保护情况

4.桥西区某社区推行“红色议事厅”制度，其主要目的是：（）

A.组织居民文艺活动B.协商解决社区公共事务

C.宣传政策法规D.统计居民需求

5.根据《河北省社区网格员管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过实际参加考核人数的：（）

A.10%B.15%C.20%D.25%

6.桥西区某老旧小区未安装电梯，部分高龄居民反映出行困难。网格员应首先：（）

A.直接向区住建局提交加装电梯申请B.组织居民召开意见征求会

C.联系电梯公司提供报价D.在业主群发布加装电梯政策解读

7.以下哪类人群不属于网格员重点关注的“特殊群体”？（）

A.独居高龄老人B.新就业大学生C.残疾儿童家庭D.社区矫正人员

8.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是：（）

A.要求租户立即离开B.告知租户15日内到派出所办理

C.记录信息并上报公安部门D.罚款200元

9.桥西区“堡子里历史文化街区”是张家口市现存最完整的明清建筑群落，网格员在巡查中发现商户违规改造古建筑，应优先联系：（）

A.文化和旅游局B.市场监督管理局C.综合行政执法局D.消防救援大队

10.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是：（）

A.快速结案B.公平公正C.维护多数人利益D.服从社区安排

二、多项选择题（每题3分，共5题，少选、错选均不得分）

1.桥西区网格员的主要职责包括：（）

A.收集社情民意B.协助开展民生服务C.参与应急事件处置D.指导社区党组织工作

2.以下属于网格员日常巡查“必查点”的有：（）

A.小区垃圾清运点B.地下车库消防通道C.沿街商铺燃气管道D.社区卫生服务站药品库存

3.桥西区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业的协作内容包括：（）

A.共享小区设施维护信息B.联合排查安全隐患

C.共同组织业主满意度调查D.代物业收取物业费

4.网格员在开展“反诈宣传”时，可采取的有效方式有：（）

A.入户发放反诈手册B.在业主群转发典型案例

C.邀请民警开展专题讲座D.为居民安装“国家反诈中心”APP

5.某社区拟开展“邻里文化节”活动，网格员需完成的前期准备工作包括：（）

A.统计居民参与意愿B.联系场地及物资供应商

C.制定活动安全预案D.确定活动经费来源

三、判断题（每题1分，共5题，正确填“√”，错误填“×”）

1.网格员可以以个人名义在社区发布通知。（）

2.发现居民违规饲养大型犬，网格员应立即没收犬只。（）

3.社区微信群中出现不实信息，网格员需第一时间澄清并上报。（）

4.网格员的巡查记录只需自己留存，无需上传平台。（）

5.协助高龄老人申请最低生活保障是网格员的职责范围。（）

第二部分业务能力（共30分）

四、简答题（每题6分，共5题）

1.简述网格员信息采集的“三必到、五必访”具体内容。

2.列举桥西区2024年“民生十件实事”中与社区相关的3项内容（需结合实际合理虚构）。

3.当发现社区独居老人连续3天未出户且电话无人接听时，网格员应如何处理？

4.说明网格员在“全国人口普查”辅助工作中的具体任务。

5.简述调解社区停车位纠纷的基本步骤。

第三部分情景处理（共20分）

五、案例分析题（每题10分，共2题）

案例1：桥西区明德南街道某社区，一楼住户张大爷将阳台外扩0.5米搭建储物棚，二楼住户王女士认为影响采光，多次沟通无果后到社区投诉，情绪激动。

问题：作为网格员，你会如何处理此事？请列出具体步骤。

案例2：冬季取暖期，新华街社区网