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张家口市万全区2025年网格员考试题库(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.万全区网格员日常巡查的基本频率应为：

A.每周1次

B.每3天1次

C.每日1次

D.每半月1次

答案：C

2.网格员在采集居民信息时，发现某户居民未登记流动人口信息，正确的处理流程是：

A.直接记录并上报街道办

B.联系居民核实信息后录入系统

C.要求居民自行到社区登记

D.忽略该信息，等待下次巡查

答案：B

3.社区内发生邻里因噪音问题争吵，网格员到达现场后首先应：

A.批评噪音制造者

B.了解双方诉求

C.联系派出所介入

D.要求双方签订和解协议

答案：B

4.下列哪类人群不属于网格员重点关注的特殊群体？

A.独居老人

B.失业青年

C.残疾儿童

D.外来务工人员

答案：B

5.网格员在安全巡查中发现楼道内堆放大量纸箱，正确的处理措施是：

A.拍照留存后上报消防部门

B.直接清理纸箱

C.联系物业处理

D.告知居民自行清理并跟踪整改

答案：D

6.万全区推行的“网格+”管理模式中，“+”主要指整合的资源不包括：

A.社区志愿者

B.辖区企业

C.快递站点

D.公安民警

答案：C

7.网格员在录入居民信息时，发现某居民身份证号与实际年龄不符，应：

A.按照居民自述修改

B.要求居民提供身份证原件核对

C.直接上报系统错误

D.忽略差异继续录入

答案：B

8.社区内举办反诈宣传活动，网格员的主要职责是：

A.设计宣传方案

B.组织民警讲解

C.通知居民参与并协助维持秩序

D.负责活动经费管理

答案：C

9.网格员发现辖区内某商铺未悬挂营业执照，正确的处理方式是：

A.直接处罚商铺

B.记录信息并上报市场监管部门

C.要求商铺立即停业

D.联系社区书记处理

答案：B

10.下列哪项不属于网格员信息采集的内容？

A.居民健康状况

B.房屋装修进度

C.商铺经营范围

D.宠物饲养数量

答案：B

11.社区内一名独居老人突发疾病，网格员接到求助后应首先：

A.联系老人家属

B.拨打120急救电话

C.送老人去医院

D.上报社区主任

答案：B

12.网格员在调解家庭矛盾时，应遵循的核心原则是：

A.偏袒弱势方

B.保持中立公正

C.依据个人经验判断

D.快速达成和解

答案：B

13.万全区网格员考核指标中，“事件办结率”指的是：

A.当月处理事件总数

B.当月成功解决事件数/当月上报事件数

C.居民满意度评分

D.巡查打卡次数

答案：B

14.网格员在疫情防控期间的主要任务不包括：

A.排查重点地区返万人员

B.组织居民接种疫苗

C.强制居民隔离

D.宣传防疫政策

答案：C

15.社区内某公共区域路灯损坏，网格员应通过哪个平台上报？

A.万全区社会治理综合服务平台

B.12345市民热线

C.应急管理局官网

D.社区微信群

答案：A

16.网格员与居民沟通时，下列哪种表述不恰当？

A.“您反映的问题我们已记录，3个工作日内给您答复。”

B.“这事不归我们管，您找物业吧。”

C.“需要我帮您联系相关部门吗？”

D.“您的心情我们理解，我们会尽力协调。”

答案：B

17.网格员在巡查中发现消防栓被杂物遮挡，正确的处理步骤是：

A.移开杂物→拍照→上报

B.拍照→联系物业→跟踪整改

C.直接上报→等待处理

D.记录位置→告知附近居民

答案：B

18.下列哪项属于网格员的“被动服务”场景？

A.定期走访独居老人

B.居民主动到网格站反映问题

C.巡查发现楼道堆物

D.组织社区垃圾分类宣传

答案：B

19.网格员需要掌握的基础技能不包括：

A.操作社会治理信息系统

B.简单的法律知识

C.无人机操作

D.沟通协调能力

答案：C

20.社区内某租户未签订租房合同，网格员应：

A.要求租户立即补签

B.记录租户信息并上报公安部门

C.联系房东核实租赁情况

D.忽略该情况

答案：C

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1.万全区网格员的主要职责包括：

A.采集