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张家口市下花园区2025年网格员考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.下花园区网格员的基础职责不包括以下哪项？

A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息

B.参与社区矛盾纠纷调解

C.协助开展政策法规宣传

D.制定社区年度财政预算

答案：D（解析：网格员职责主要为信息采集、矛盾调解、政策宣传等，财政预算制定属于社区居委会或街道职责）

2.根据《张家口市社区网格化服务管理条例》，网格员发现网格内存在燃气管道老化隐患时，应首先采取的措施是？

A.直接联系燃气公司维修

B.立即在网格工作群上报街道网格化服务管理中心

C.组织居民自行排查

D.记录后待月度巡查时统一上报

答案：B（解析：条例规定网格员发现安全隐患需即时上报街道网格化服务管理中心，由中心协调专业部门处理）

3.下花园区某网格内有独居老人张奶奶（78岁，腿脚不便），网格员在日常走访中应重点关注的内容不包括？

A.老人近期饮食、用药情况

B.家中门窗、照明设施是否完好

C.老人银行账户余额

D.老人是否有紧急联系需求

答案：C（解析：网格员需关注特殊群体生活安全，但涉及个人隐私的财务信息不属于常规走访范围）

4.网格员在开展人口信息采集时，对“人户分离”人员的信息更新频率应为？

A.每季度至少1次

B.每半年至少1次

C.每年至少1次

D.仅在其主动申报时更新

答案：A（解析：《河北省社区网格化服务管理规范》要求“人户分离”人员信息每季度至少核实更新1次）

5.下花园区某社区因供暖管道故障导致部分居民家中温度不达标，网格员在协助处理时，错误的做法是？

A.统计受影响居民户数及具体诉求

B.向居民解释供暖公司维修进度

C.承诺3日内解决问题（未与供暖公司确认）

D.引导居民通过12345热线反馈诉求

答案：C（解析：网格员需客观传递信息，不可擅自承诺超出职责范围的事项）

6.网格员在调解邻里因宠物粪便清理引发的纠纷时，核心原则是？

A.偏袒弱势方（如老人）

B.依据《民法典》相关条款明确责任

C.要求双方签订“互不往来”协议

D.仅记录矛盾不介入调解

答案：B（解析：调解需以法律为依据，公平公正，《民法典》第1245条规定饲养动物致害责任）

7.下花园区推行“智慧网格”建设，网格员需掌握的基础信息化工具不包括？

A.社区管理APP（如“张家口网格通”）

B.无人机巡检系统（专业设备操作）

C.微信工作群信息汇总

D.人口信息管理平台数据录入

答案：B（解析：“智慧网格”基础工具为日常信息采集、沟通类平台，无人机操作属专业技术岗位职责）

8.网格员在组织社区反诈宣传时，以下哪种方式最符合“精准化”要求？

A.在社区公告栏张贴通用反诈海报

B.针对老年群体开展“养老诈骗”专题讲座

C.在微信群发送反诈链接

D.要求每户填写反诈知识问卷

答案：B（解析：精准化宣传需结合不同群体特点，老年群体易受养老诈骗影响，专题讲座更有效）

9.根据《下花园区社区网格员考核办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括？

A.全年信息采集准确率低于85%

B.因工作失职导致网格内发生重大安全事故

C.参与社区志愿服务时长达标但居民满意度低

D.无正当理由累计旷工15天以上

答案：C（解析：考核重点为工作实绩和居民满意度，志愿服务时长达标但满意度低需结合具体情况评定，不直接定为不合格）

10.网格员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是？

A.拍照记录→当场要求商铺整改→未整改则自行清理

B.拍照记录→上报街道消防专干→协助跟进整改

C.口头提醒→记录在巡查本→一周后复查

D.联系城管部门→等待执法人员处理→不参与后续

答案：B（解析：流程应为：现场取证→上报专业部门→协助督促整改，网格员无执法权，需协调职能部门）

11.下花园区某网格内有2名社区矫正人员，网格员的主要职责是？

A.监督其日常行为并限制活动范围

B.定期与其沟通，了解生活困难并协助解决

C.每月向司法部门提交其思想汇报

D.发现异常立即采取强制措施

答案：B（解析：网格员负责日常走访，掌握动态，协助解决实际困难，监督和强制措施由司法机关执行）

12.冬季取暖季，网格员对独居老人的重点巡查内容是？

A.家中是否存放易燃物品

B.老人是否参加社区活动

C.老人子女是否定期探望

D.老人是