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品管圈与护理质量持续改进

;品管圈与护理质量改进;为什么要开展品管圈？;品管圈之运转;持续改善护理管理和服务质量水平

营造护理团队合作及学习成长的环境

发挥护士潜能，培养护士管理人才

提升各级护士士气

建立护理质量提升改善活动之标竿

促进护理团队重视质量活动的进行;品管圈与护理质量改进;品管圈到底是个啥东东？;品管圈与护理质量持续改进;品圈到底是个啥东东？;品管圈活动的基本概念;5-12人;品管圈精神与做法;比较数据的数量柱状图

数据对时间的变化推移图

数据内层次分类饼图

选择观察重点柏拉图

安排工作进度甘特图

分析原因或寻求对策鱼骨图、系统图;品管圈的组成;;

;

;;头脑风暴流程;头脑风暴人员组成;

;如何运用创意

在下坡或危险路口

能不损坏车子，

又可让车辆自动减速??;禁止批评

不任意地批评见解的好坏

自由奔放

即使偏离目标的见解也有帮助

追求提案量

由量生质每一个人至少要提一个见解

充分活用别人的见解

一个构想可以激发其它的灵感

活用别人的见解，用不着客气;品管圈与护理质量改进;;;成立QCC小组、设定圈名及圈徽;守护圈;候选圈名;;;圈徽总体由Y和H两个英文字母组成，“YH”正是“萤火”的缩写！

天使般飞舞的盏盏萤火，寓意我们肩负天使的使命！

她们飞舞至色泽暗淡濒临枯萎的“Y”树苗处汇聚，努力燃烧，释放能量，最终，树苗得到了新生！

我们相信，每个人都奉献出有限的光和热，就能汇聚出最强大的力量，让枯萎的生命之树重现勃勃生机！;QCC活动的步骤;主题选定;主题选定;;主题选定;;按照医院目标管理的方向

降低成本或提高效率和品质需求

从作业的结果或反省中发现

各种调查中发现;冰山图;评价法、记名式团体技巧法、优先次序矩阵;常常提醒;问题点书写格式;主题选定;;九宫格;;课题型和问题型的区别;;;萤火圈主题选定;高危导管的意外拔管率是衡量

ICU护理质量的重要指标之一;背景资料(髋关节置换术后DVT);背景资料(髋关节置换术后DVT);QCC活动的步骤;拟定活动计划书注意事项;QCC活动的步骤;现状把握;;;说明：原因（1）医护因素包括：镇静不到位，约束不妥，操作不当等。（2）患者因素包括：神志不清，烦躁，不理解，不配合。（3）并发症包括：堵管，感染，导管断裂、扭曲等。;根据8月1日至8月31日查检表数据以及80/20原则表明,本圈将改善重点定为:降低可留置时间内空肠营养管,气管插管,深静脉导管的意外拔管率;现状把握--柏拉图注意事项;QCC活动的步骤;;;QCC活动的步骤;问题

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原因

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要因

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真因;因果图(鱼骨图);;关联图;冲管方法;;空肠营养管意外拔管真因验证;QCC活动的步骤;;对策拟订评分表;对策性系统图;;QCC活动的步骤;执行整改方案

转动P-D-C-A

调查对其他工作或其他部门有无副作用;;;QCC活动的步骤;效果确认;;改善前、中、后效果比较;;改善前、后3大改善重点柱状图对比;效果确认;;;;;编

号;;QCC活动的步骤;标准化;;;QCC活动的步骤;;;效果在持续;下一期主题选定？;;品管圈与护理质量改进;;;小组将活动的成果进行总结，是自我提高的重要环节，也是成果发表的必要准备，还是总结经验，找出问题，进行下一个循环的开始。;谢谢大家！