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汽车维修保养服务合同协议2025年升级

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就汽车维修保养服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条合同主体

甲方（委托方）：[车主姓名]，身份证号码：[身份证号码]，联系电话：[联系电话]，车牌号码：[车牌号码]，车辆品牌型号：[车辆品牌型号]，车辆发动机号：[发动机号]，车辆车架号：[车架号]。

乙方（服务方）：[公司名称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，营业执照号码：[营业执照号码]，法定代表人：[法定代表人]，联系电话：[联系电话]，地址：[地址]。

第二条服务内容

2.1乙方为甲方提供汽车维修保养服务，包括但不限于以下内容：

(1)小修：指车辆出现的故障或隐患，经过必要的维修后能够恢复正常行驶的作业；

(2)大修：指车辆因发生重大事故或严重故障，需要进行拆卸、修理、更换主要部件后才能恢复行驶能力的作业；

(3)保养：指按照车辆使用说明书规定的周期和项目，对车辆进行的预防性维护作业，包括但不限于更换机油、机滤、空滤、空调滤芯、刹车片等；

(4)轮胎服务：包括轮胎的安装、拆卸、更换、动平衡、四轮定位等；

(5)洗车美容：包括普通洗车、精洗、打蜡、内饰清洁等；

(6)电动汽车专属服务：包括电池检测、充电服务、电机及电控系统维修保养等（如适用）；

(7)智能化服务：包括车载系统升级、远程诊断、数据分析等（如适用）。

2.2具体服务项目和内容由甲方提出需求，经乙方确认后进行。乙方应根据甲方的需求，提供详细的维修保养方案，包括所需零件、工时费用等，并经甲方确认后方可进行施工。

2.3乙方承诺所使用的零配件均为正厂或质量相当的产品，并保证其质量。维修过程中使用的油液、辅料等应符合国家相关标准。

2.4乙方应按照国家相关标准和厂家标准进行维修保养，确保维修质量。维修完成后，应向甲方交付维修记录和合格证明。

第三条服务费用

3.1维修保养费用按照以下标准收取：

(1)维修费用：根据实际使用的零配件数量和工时进行收费；

(2)保养费用：根据不同的保养项目进行收费；

(3)轮胎服务费用：根据不同的服务项目进行收费；

(4)洗车美容费用：根据不同的服务项目进行收费；

(5)电动汽车专属服务费用：根据不同的服务项目进行收费；

(6)智能化服务费用：根据不同的服务项目进行收费。

3.2具体的收费标准详见乙方公示的价格表，乙方应向甲方明示收费标准，并经甲方确认。

3.3费用结算方式：

(1)现金支付；

(2)银行卡支付；

(3)移动支付；

(4)其他双方约定的支付方式。

3.4甲方应在乙方完成维修保养服务并交付相关凭证后[具体天数]日内支付相应费用。甲方逾期支付的，应按照每日[具体比例]的比例向乙方支付违约金。

3.5乙方提供线上支付服务的，甲方可以选择线上支付方式支付费用。

第四条服务流程

4.1预约：甲方可以通过电话、线上平台等方式预约维修保养服务。甲方应提供车辆信息、故障现象或保养需求等必要信息。

4.2接待：乙方接收到甲方预约后，应及时安排接待。接待人员应主动向甲方了解车辆情况，并进行初步检查。

4.3故障诊断：对于维修服务，乙方应进行详细的故障诊断，并向甲方说明故障原因和维修方案。

4.4维修/保养：经甲方确认维修保养方案后，乙方应立即进行施工。乙方应合理安排工时，并确保维修保养质量。

4.5进度查询：乙方应提供线上或电话服务，方便甲方查询维修保养进度。

4.6验收：维修保养完成后，乙方应通知甲方进行验收。甲方应在验收合格后签字确认。如甲方对维修保养质量有异议，应立即提出，并由双方协商解决。

4.7数字化流程：乙方应提供线上预约、进度查询、电子验收等数字化服务流程，提升服务效率和客户体验。

4.8客户关怀：乙方应在维修保养完成后进行回访，了解车辆使用情况，并提供保养提醒等服务。

第五条违约责任

5.1甲方未按时支付费用的，应按照每日[具体比例]的比例向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权拒绝提供后续服务，并保留追究甲方违约责任的权利。

5.2乙方未按约定提供服务，或维修质量不合格，应承担相应的违约责任。给甲方造成损失的，应赔偿甲方实际损失。

5.3因乙方原因导致车辆损坏或发生其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

5.4乙方应保护甲方的个人信息和隐私，未经甲方同意，不得泄露给任何第三方。

5.5“2025年升级”可能涉及的内容：

(1)更严格的违约责任：针