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2025年阿里云客服岗前考试试题及答案

一、单选题（每题2分，共40分）

1.阿里云云服务器ECS的哪种网络类型可以让实例直接连接到公网？

A.专有网络VPC

B.经典网络

C.混合网络

D.以上都不对

答案：B。经典网络是阿里云早期的网络类型，云服务器ECS实例在经典网络下可以直接连接到公网；专有网络VPC需要配置弹性公网IP等才能连接公网；不存在混合网络这种用于直接连接公网的标准网络类型。

2.阿里云对象存储OSS中，以下哪种存储类型的访问频率最低？

A.标准存储

B.低频访问存储

C.归档存储

D.冷归档存储

答案：D。标准存储适用于频繁访问的数据；低频访问存储适合不常访问但需要快速响应的数据；归档存储数据访问频率更低，数据恢复有一定时间延迟；冷归档存储的访问频率是最低的，恢复时间也相对较长。

3.阿里云关系型数据库RDS中，以下哪个数据库引擎不支持？

A.MySQL

B.SQLServer

C.Oracle

D.MongoDB

答案：D。阿里云RDS支持MySQL、SQLServer、Oracle等关系型数据库引擎，而MongoDB是NoSQL数据库，不在RDS支持的关系型数据库引擎范围内。

4.当客户咨询阿里云弹性伸缩（AutoScaling）如何设置伸缩规则时，以下哪种回复是正确的？

A.伸缩规则只能根据CPU使用率设置

B.可以根据多种监控指标如CPU使用率、网络带宽等设置伸缩规则

C.伸缩规则一旦设置就不能修改

D.伸缩规则只能在手动模式下设置

答案：B。阿里云弹性伸缩可以根据多种监控指标，如CPU使用率、网络带宽、磁盘I/O等设置伸缩规则；伸缩规则不是只能根据CPU使用率设置；伸缩规则可以修改；伸缩规则在手动模式和自动模式下都可以设置。

5.阿里云负载均衡SLB不支持以下哪种负载均衡算法？

A.加权轮询

B.加权最小连接数

C.源IP哈希

D.随机分配

答案：D。阿里云负载均衡SLB支持加权轮询、加权最小连接数、源IP哈希等负载均衡算法，不支持随机分配算法。

6.客户想要使用阿里云的日志服务SLS进行日志收集和分析，以下哪种数据源是不可以直接接入的？

A.阿里云ECS服务器日志

B.本地物理服务器日志

C.微信小程序日志

D.阿里云RDS数据库慢查询日志

答案：C。阿里云日志服务SLS可以直接接入阿里云ECS服务器日志、本地物理服务器日志、阿里云RDS数据库慢查询日志等，目前不能直接接入微信小程序日志。

7.阿里云函数计算FC是一种什么样的计算服务？

A.基于虚拟机的计算服务

B.基于容器的无服务器计算服务

C.基于物理机的计算服务

D.基于集群的计算服务

答案：B。阿里云函数计算FC是一种基于容器的无服务器计算服务，用户无需管理服务器等基础设施，只需编写代码上传即可运行。

8.阿里云的安全组是一种什么？

A.网络防火墙

B.入侵检测系统

C.加密算法

D.漏洞扫描工具

答案：A。阿里云安全组是一种虚拟防火墙，用于设置实例的网络访问控制规则，控制进出实例的流量。

9.以下关于阿里云CDN的说法，错误的是？

A.CDN可以加速网站内容的访问

B.CDN节点分布在全球各地

C.CDN只能加速静态内容

D.CDN可以减少源站的访问压力

答案：C。阿里云CDN可以加速网站内容的访问，节点分布在全球各地，能减少源站的访问压力。CDN不仅可以加速静态内容，也可以加速动态内容。

10.客户咨询阿里云的云盾DDoS防护产品，以下哪种攻击类型是云盾DDoS防护可以抵御的？

A.SQL注入攻击

B.XSS攻击

C.SYNFlood攻击

D.暴力破解攻击

答案：C。云盾DDoS防护主要用于抵御分布式拒绝服务（DDoS）攻击，如SYNFlood攻击等。SQL注入攻击和XSS攻击一般由Web应用防火墙等防护；暴力破解攻击通常由身份认证和安全策略等防范。

11.阿里云的云监控服务可以监控以下哪个方面的指标？

A.仅服务器性能指标

B.仅网络流量指标

C.服务器性能、网络流量、应用程序等多方面指标

D.仅应用程序性能指标

答案：C。阿里云云监控服务可以监控服务器性能（如CPU、内存、磁盘等）、网络流量、应用程序等多方面的指标。

12.阿里云的容器服务ACK是基于以下哪个开源容器编排工具？

A.Docker

B.Kubernetes

C.Mesos

D.Swarm

答案：B。阿里云容器服务ACK是基于Kubernetes开源容器