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2025-11-25 发布于辽宁
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质量意识

内容：

l质量的概念

l质量保证的概念

l主人翁责任感

lISO9001:2000质量管理体系

l5S管理

l顾客完全满意

质量的概念

什么是质量？

质量的概念

什么是质量？

顾客要求

产品规格

服务要求产品规格

服务要求

策划，制造

产品

电脑，处理器，汽车，钟表，家用电器，轴承，面包，酒店服务，航空服务

质量的概念

什么是质量？

顾客要求

产品规格

服务要求产品规格

服务要求

策划，制造

你满意吗？

产品

电脑，处理器，汽车，钟表，家用电器，轴承，面包，酒店服务，航空服务

质量符合吗？

质量的概念

你满意吗？

质量符合吗？

质量符合吗？电脑，理器，汽车，

电脑，理器，汽车，

钟表，家用电器，轴承，

面包，酒店服务，航空服务

产品无论从外观，特其经久耐磨，可靠更让

上都满足或超过我的期望！我骄傲不已

我很满意！

质量的概念

QUALITY

Thetotalityoffeaturesandcharacteristicsofan

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