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2025年房地产经纪人之职业导论通关考试题库带答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.房地产经纪人在与客户沟通时，以下哪种态度最为重要？()

A.主动推销

B.被动等待

C.倾听客户需求

D.强迫客户接受

2.在签订房地产买卖合同时，以下哪项内容不属于合同必备条款？()

A.买卖双方基本信息

B.房屋基本信息

C.付款方式

D.媒介费用

3.房地产经纪人如何判断一个房源是否具有市场潜力？()

A.仅看房屋本身条件

B.仅看周边配套设施

C.综合考虑房屋和周边条件

D.仅看业主报价

4.房地产经纪人在带客户看房时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.主动介绍房源优势

B.留意客户反应，及时调整介绍内容

C.对客户提出的问题避而不答

D.保持专业和礼貌

5.在房地产交易中，以下哪种费用是购房者必须承担的？()

A.房屋交易税费

B.房地产经纪服务费

C.业主代理费

D.法院诉讼费

6.房地产经纪人如何提高自己的业务水平？()

A.仅通过自学

B.仅参加培训

C.结合自学和培训，积累实践经验

D.仅依赖同事经验

7.在房地产交易中，以下哪种情况不属于正当竞争行为？()

A.正确宣传房源信息

B.诋毁竞争对手信誉

C.提供优质服务吸引客户

D.介绍房源优势

8.房地产经纪人如何处理客户投诉？()

A.拒绝接受投诉

B.沉默不语

C.认真倾听，积极解决问题

D.拒绝承担责任

9.在房地产经纪行业中，以下哪个组织负责行业自律和规范管理？()

A.中国房地产估价师与房地产经纪人学会

B.中国房地产业协会

C.中国物业管理协会

D.中国建筑学会

二、多选题(共5题)

10.房地产经纪人在为客户提供咨询服务时，以下哪些行为是正确的？()

A.详细介绍房源信息

B.提供市场行情分析

C.避免虚假宣传

D.推荐不符合客户需求的房源

11.在签订房地产买卖合同时，以下哪些条款是合同中必须包含的？()

A.买卖双方基本信息

B.房屋基本情况

C.交易价格及支付方式

D.房屋产权状况

12.房地产经纪人为了提高服务质量，可以从哪些方面着手？()

A.提高专业知识水平

B.加强沟通技巧培训

C.优化工作流程

D.增加服务项目

13.在房地产经纪活动中，以下哪些行为可能构成不正当竞争？()

A.诋毁同行声誉

B.串通抬高房价

C.虚假宣传房源信息

D.为客户提供真实、准确的服务信息

14.房地产经纪人在服务过程中，如何确保客户隐私安全？()

A.严格保密客户信息

B.不随意向第三方透露客户信息

C.定期更新客户信息管理系统

D.要求客户自行保管重要文件

三、填空题(共5题)

15.房地产经纪人在签订《房地产经纪服务合同》前，应当向委托人说明服务内容、费用标准和双方的权利义务。

16.房地产经纪人在向客户推荐房源时，应确保房源信息的真实性和准确性。

17.房地产经纪人在处理客户投诉时，应首先保持冷静，然后倾听客户的诉求，并积极寻求解决方案。

18.房地产经纪人在带客户看房时，应注意观察客户的反应，以便及时调整介绍内容和策略。

19.房地产经纪人在服务过程中，应遵守国家法律法规和行业规范，维护行业秩序。

四、判断题(共5题)

20.房地产经纪人在未经客户同意的情况下，可以将客户信息提供给第三方。()

A.正确B.错误

21.房地产经纪人在带客户看房时，可以随意更改房源信息。()

A.正确B.错误

22.房地产经纪人在签订合同时，可以不向客户说明合同条款的具体内容。()

A.正确B.错误

23.房地产经纪人只需关注房屋本身的条件，无需考虑周边配套设施。()

A.正确B.错误

24.房地产经纪人在服务过程中，可以收取超出合同约定的服务费用。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.房地产经纪人在面对客户的不合理要求时，应该如何处理？

26.在房地产交易过程中，如何确保交易的安全性？

27.房地产经纪人在服务过程中，如何提高自己的专业素养？

28.房地产经纪人在面对市场波动时，如何调整自己的业务策略？

29.房地产经纪人在服务过程中，如何建立和维护良好的客户关系？