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学校校园欺凌事件应急处置流程(范文)

校园欺凌事件不仅会对受害者的身体和心理造成严重伤害，也会破坏校园的和谐氛围和正常教学秩序。为了有效应对校园欺凌事件，保障学生的身心健康和安全，制定一套科学、完善的应急处置流程至关重要。以下是详细的学校校园欺凌事件应急处置流程：

事件报告

发现与初步判断：学校教职工一旦发现可能存在校园欺凌行为，应立即上前制止，避免伤害进一步扩大。同时，对现场情况进行初步观察和判断，确定是否属于校园欺凌事件。判断依据包括行为的重复性、故意性、力量不均衡性以及对受害者造成的身心伤害等。例如，如果一名学生多次故意对另一名学生进行言语辱骂、推搡或抢夺财物，导致受害者出现恐惧、自卑等心理问题，就可初步认定为校园欺凌事件。

报告机制：发现者应在第一时间向班主任或年级主任报告事件情况。报告内容应包括事件发生的时间、地点、涉及人员、事件经过以及受害者的初步状况等详细信息。如果情况紧急，如受害者受伤严重，应同时拨打学校医务室电话或120急救电话。班主任或年级主任接到报告后，应迅速赶到现场，对事件进行进一步了解和处理，并在10分钟内向学校安全管理部门（如保卫处）和分管领导报告。

启动应急响应：学校安全管理部门和分管领导在接到报告后，应立即启动校园欺凌事件应急处置预案，成立应急处置小组。应急处置小组由学校领导、安全管理人员、班主任、心理辅导教师、法制辅导员等组成，负责全面指挥和协调事件的处置工作。

现场处置

保护现场与人员安全：到达现场后，应急处置小组应首先确保现场人员的安全，将受害者和欺凌者分开，避免再次发生冲突。同时，设置警戒线，保护好事件现场，以便后续调查和取证。对于受伤的受害者，应立即进行急救处理，如伤口包扎、止血等。如果伤势较重，应等待120急救人员的到来，并配合做好送医救治工作。

稳定情绪与收集信息：安排心理辅导教师对受害者和相关目击证人进行情绪安抚，缓解他们的紧张和恐惧情绪。同时，应急处置小组应及时与受害者、欺凌者和目击证人进行沟通，了解事件的详细经过和具体情况。在沟通时，要注意方式方法，保护好受害者的隐私和尊严。收集的信息应包括事件的起因、经过、参与人员的动机和行为表现等。

初步调查与记录：应急处置小组应在现场对事件进行初步调查，记录相关证据。证据包括现场的照片、视频、证人证言、受害者的陈述等。对于现场的物品，如凶器、损坏的财物等，应进行妥善保管，作为后续处理的重要依据。在调查过程中，要确保调查的公正性和客观性，避免主观臆断和偏袒。

医疗救治与心理干预

医疗救治安排：对于受伤的受害者，学校应及时通知其家长，并安排专人陪同前往医院进行检查和治疗。在送医过程中，要确保受害者的安全和舒适。学校应与医院保持密切联系，了解受害者的病情和治疗情况，并及时向家长反馈。同时，学校要积极配合医院做好相关的医疗费用结算等工作。

心理评估与干预：心理辅导教师应对受害者进行心理评估，了解其心理创伤的程度和类型。根据评估结果，制定个性化的心理干预方案。心理干预措施包括个别辅导、团体辅导、心理治疗等。对于受欺凌程度较轻的学生，可以通过个别辅导帮助他们缓解恐惧、焦虑等情绪，增强自信心。对于受欺凌程度较重的学生，可能需要转介到专业的心理咨询机构或医院进行进一步的治疗。

对欺凌者和相关人员的心理辅导：除了对受害者进行心理干预外，心理辅导教师还应对欺凌者和相关目击证人进行心理辅导。对于欺凌者，要帮助他们认识到自己的错误行为，树立正确的价值观和道德观。通过心理辅导，引导他们学会控制自己的情绪和行为，培养同理心和责任感。对于目击证人，要帮助他们消除心理压力，鼓励他们勇敢地说出事实真相。

调查处理

成立专门调查组：学校应成立由学校领导、教师代表、法制辅导员等组成的专门调查组，对校园欺凌事件进行全面深入的调查。调查组应制定详细的调查计划，明确调查的步骤和方法。调查过程中，要严格遵循相关法律法规和学校的规章制度，确保调查结果的真实性和可靠性。

全面收集证据：调查组应通过多种渠道全面收集与事件相关的证据。除了现场收集的证据外，还可以查阅学校的监控录像、学生的考勤记录、课堂表现等资料。同时，要与涉事学生的家长进行沟通，了解学生在家中的表现和家庭环境等情况。对于收集到的证据，要进行分类整理和分析，确保证据的关联性和有效性。

认定责任与处理结果：根据调查结果，调查组应认定欺凌事件的责任主体和责任程度。对于欺凌者，学校应根据其行为的严重程度和造成的后果，按照学校的规章制度给予相应的纪律处分，如警告、记过、留校察看、开除学籍等。对于情节严重、涉嫌违法犯罪的，应及时移交司法机关处理。同时，学校要对相关责任人（如班主任、任课教师等）进行责任追究，根据其失职情况给予相应的处分。

结果告知与申诉渠道：学校应将调查处理结果及时告知受害者、欺凌者及其家长。告知内容应包括