（88页PPT）时趣互动和睦家双微传播方案.pptVIP

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激活划分会员等级完善会员层级机制设计会员权益1例：活动参加通知活动参加通知11月12日[京东促销]您有新活动上线活动名称：京东双十二大促参加时间：2016年12月5号XX快来参加更多惊喜等着你详情*例：注册成功通知注册成功通知11月12日会员等级：普通会员累计积分：200会员权益：点击查看详情详情尊敬的用户，恭喜您获得200积分，现点击“详情”完善资料还能获得更多积分哦~MOT利用消息模版，在关键时刻主动发起沟通Trigger利用48小时下行及模版消息，在用户与平台发生互动时，立即给予被动消息反馈2激活示意示意通过会员层级，激励会员逐级转化，提升会员价值入门会员初级会员中级会员高级会员微信绑定手机号码，购买间隔小于2000，但不享受实质性的会员权益。购买间隔介于2001到5000，享受初级会员权益购买间隔介于5001到10000，享有更多会员权益购买在10000以上，享有最高等级会员权益3完善会员层级机制示意注：会员等级与权益的设定需要有数据的支撑运算如何运营统一微信排版样式突出品牌账号辨识度，整体呈现，减少用户与品牌的距离感引导关注在文章开头及结尾处，文案引导用户关注账号，并突出和睦家医疗的核心优势。1微信排版样式示意改版二维码引导关注2微博改版建议背景模板：突出专业性，（根据热点及时更新）微信二维码Slogan添加：双V互动微博简介：增强子品牌关联性焦点图添加：强调重点活动示意发布频次：每周1次推送每1次，服务号可在一个自然月内推送4次发布数量：每次4篇文章每的4篇文章中，内容类型根据当月主题和品牌活动而定，涵盖知识分享、与用户情感沟通方面内容。发布时段：每午11:00固定发布时间，便于培养用户关注习惯用户晚上下班后，时间和精力更多放在家庭、孩子上，中午则是比较集中刷微信的时间，更利于用户快速阅读。根据2017年微信用户数据报告显示，每天10-12点时间段，用户处于午休、吃饭时间，习惯刷朋友圈、阅读文章推送。作为服务号，布内容，更利于满足用户约参观等需求。3微信沟通频次设置沟通频次安排：每天发布1条内容，布2条内容时间规划安排：每天安排晚通勤（18:30-19:30）发布内容；排晚通勤（18:30-19:30）+睡前（22:00-23:00）发布内容一天24小时中，晚饭后至23点用户活跃度最高，适合品牌发布微博内容。4微博沟通频次设置双微自动回复—与粉丝的第一次对话微信自动回复解释菜单功能，引导用户使用微博自动回复在内容上引导持续关注自动回复内容未来可根据不同阶段及不同主推活动进行调整，引导粉丝参与。与和睦家医疗对话中微博5双微互动话术设置暖心服务福利专区关于我们Hi~谢谢你关注我点击菜单栏【暖心服务】-预约参加问诊就诊，立点击菜单栏【福利专区】，热门活动、会员专享，优惠多多~点击菜单栏【关于我们】，了解和睦家微信Hi~谢谢你关注我，如果你有什么关于健康的问题，就来找我吧第五章时趣案例及团队1时趣案例成功案例：诺华制药－爱尔康定制化SocialCRM让78%的会员活跃起来！爱尔康长期与消费者沟通断裂，与消费者的沟通只能通过经销商完成，传统CRM难以有效利用，急需新型的方式建立与用户的沟通，培养用户忠诚。时趣通过定制化SCRM服务，打破传统单一沟通及销售积分模式，创立了消费/社交/权益/信息完善型多维积分，有效保证会员活跃度，刺激会员自传播，从传统CRM时期会员活跃度的20%提升到了78%。成功案例：-思密达蒙脱石散思密达蒙脱石散是法国集团旗下的OTC类药物，某省市场占据NO某省市场份额。2016年，配合全球策略，追求新的生意增长点，邀请时趣进行digital传播。1通过有效的传播战略成功地将其品牌打某省市场。2通过精心设计的内容营销向精确的受众群体大幅增加其在中国的追随者。Airbnb+时趣=时趣与Airbnb合作，作为某省市场推广合作伙伴，通过社交策略在中国本土化其业务模式：通过中国定制社会战略重新定位其品牌精确的潜在用户细分和内容设计驱动的社会营销计划通过社交活动在短期内显着增加了粉丝，从根本上支持了其在2013年某省市场推展通过合作，