2025年河南省许昌市保安员理论考试题库及答案(通用).docxVIP

2025年河南省许昌市保安员理论考试题库及答案(通用)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.直接将其控制并询问身份

B.随意对其进行搜查

C.跟踪观察，在不引起注意的情况下了解情况

D.忽视并继续巡逻

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况应立即报警：()

A.顾客在店内争吵

B.员工在工作中发生意外

C.发生火灾

D.发现小偷

3.保安员在巡逻过程中，发现一名醉酒者躺在路边，以下做法正确的是：()

A.将其唤醒并要求其离开现场

B.直接将其送往医院

C.联系家属或单位来处理

D.忽视并继续巡逻

4.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的：()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.忽视顾客投诉

D.保持礼貌

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的：()

A.随意打开居民区的大门

B.使用手电筒时对着行人直射

C.时刻保持警惕，注意观察周围环境

D.在巡逻中玩手机

6.保安员在遇到暴力事件时，以下哪种做法是正确的：()

A.直接冲上前去制止

B.离开现场避免冲突

C.使用制服性武器进行防卫

D.保持冷静，寻找合适时机进行制止

7.保安员在处理紧急情况时，以下哪种行为是正确的：()

A.紧急情况发生后，立即向领导汇报

B.等待领导指示后再采取行动

C.随意处置紧急情况，不考虑后果

D.紧急情况发生后，自行决定是否报警

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的：()

A.诚实守信

B.公正无私

C.接受贿赂

D.严格自律

9.保安员在巡逻过程中，发现一名儿童走失，以下做法正确的是：()

A.将其带回保安室等待家长

B.随意询问并放行

C.联系警方并协助寻找

D.忽视并继续巡逻

10.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以不佩戴制服：()

A.巡逻时遇到恶劣天气

B.在办公室内处理日常事务

C.执行特殊任务需要隐蔽行动

D.紧急情况下救助他人

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理顾客投诉时，应遵循以下哪些原则？()

A.尊重顾客

B.耐心倾听

C.公正处理

D.及时反馈

E.保持礼貌

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.遇到紧急情况及时报警

E.随意进入私人区域

13.保安员在执行任务时，以下哪些行为可能构成违法行为？()

A.侵犯他人隐私

B.接受贿赂

C.暴力执法

D.泄露工作秘密

E.滥用职权

14.以下哪些是保安员在遇到火灾时应采取的措施？()

A.立即报警

B.引导人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.关闭电源和气源

E.随意打开所有门窗

15.保安员在处理突发事件时，以下哪些是正确的沟通技巧？()

A.保持冷静，清晰表达

B.倾听对方意见，耐心解释

C.避免使用专业术语，使对方难以理解

D.语气坚定，不容置疑

E.尊重对方，避免冲突

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守《中华人民共和国保安服务管理条例》等相关法律法规，确保自身行为符合法律法规的要求。

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即向公安机关报告，并及时采取有效措施，确保人员和财产安全。

18.保安员在巡逻过程中，应保持高度警惕，注意观察周围环境，发现可疑情况应立即采取措施，并向领导或公安机关报告。

19.保安员在处理顾客投诉时，应保持冷静、耐心，认真倾听顾客意见，妥善处理投诉事宜。

20.保安员在执行任务时，应着装整齐，佩戴明显的保安标志，以表明身份，便于公众识别。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人区域进行巡查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到暴力犯罪时，可以不采取任何措施，直接报警等待警方处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，应保持礼貌，但不必详细记录顾客的投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应立即报警并迅速引导人员疏散，但不必关闭电源和气源。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以穿着便装，以避免引起不必要的注