星心愿微心愿服务专题计划书新版培训教材.docxVIP

“星心愿”实现微心愿

服务项目计划书

一、项目概述

（一）项目背景

**兜底民生政策较为全方面，如“五助”政策走在广东省乃至全国之前列。伴随社会经济发展，居民对社会服务要求亦随之提升，服务正确性、影响力越受重视。

结合《***领导干部驻点普遍直接联络群众实施方案》中相关领导干部驻点普遍直接联络群众工作任务要求，创新社会服务形式，以居民喜闻乐见、切实有效方法开展服务，***组办和全民公益园社工中心合作开展“星心愿”实现居民微心愿服务项目！

（二）项目理念

链接政府、企业、社会组织、社会人士等各方资源，共同为弱势群体实现微愿望，营造互助互爱良好社会气氛。

（三）“星心愿”界定

“星”是微小但又美好、充满光和能量，如**灯，光亮而闪烁。本项目标“星心愿”是指花费在500元以内、居民实际有需求但对于个人实现起来有难度愿望。

二、目标群体

6月：分批探访残障人士，其中6月1日为残疾儿童探访。

7月：低保低收入困难家庭、重症儿童家庭。

8月：独居孤寡长者

三、项目目标

1.搜集不少于100名残障人士、100名长者及**内全部低保低收困难家庭微愿望，并不少于60%得以实现。

2.发动不少于100人参与到实现她人微愿望活动中，并80%参与者认同该项目服务。

3.摸查社情民意，对为各类弱势群体建档，为以后提供精细化服务打下基础。

四、活动方法

（一）前期准备

1.制作“星星”形状心愿卡；

2.准备服务对象信息表；

3.明确公布微心愿平台及处理微心愿跟进方法。

（二）活动内容

第一阶段征集微心愿，建立弱势群体信息档案——“挂星星”

各村居驻点干部和社工或义工，经过上门走访方法了解居民基础生活情况，形成对居民需求基础认识，建立服务对象信息档案，并征集服务对象微心愿，如发觉特殊个案，立即转介社工跟进。

第二阶段发动居民认领并公布心愿——“摘星”

经过电视台、微信、电台、村居海报、横幅等形式，使居民得悉有该项目服务，激励企业、社会组织、居民等认领帮助她人实现微心愿，即“摘星”，亦可贴上自己微心愿。

第三阶段跟进微心愿落实情况

跟踪微心愿落实情况，评选出100个更具迫切性“星愿望”，由各驻点干部共同努力处理。

对心愿进行统计分析，如有共性需求，再从政策或服务上加以完善。

第四阶段宣传总结阶段

总结前期服务，并宣传其中感人事迹。

第五阶段探讨形成品牌服务，连续开展可能性

微心愿申请计划继续实施；

和政府、医院或商户达成合作，完成部分较为难以实现心愿。

“人员配置及预算，在确定该服务内容可行后再补充。”

附件一：

探访统计表

基础情况

姓名

性别

年龄

就业

家庭住址

联络方法

婚姻状态

教育程度

□未受过教育□小学□中学□中专/高中□大专□本科□硕士及以上

经济情况

□工作/挂靠收入□退休金□低保□父母供养□儿女供养

□其它亲属供养□储蓄□分红□其它：

个人经济收入情况

?0-500元?501-1000元?1001-1500元?1501-元

?-2500元?2501-3000元?3000元以上

月关键支出

□教育□娱乐生活□满足基础吃穿用□医疗□其它：

残疾类别

□肢体□言语□智力□精神□视力□多重□听力

残疾等级

一级□二级□三级□四级

致残原因

致残时间

家庭组员

姓名

年纪

性别

关系

电话

备注（监护人要注明）

居住情况、环境

独居□和配偶同住□和儿女同住□和其它人同住

身体情况

享受政策内容

1.

2.

3.

日常活动能力

行动能力

是否需要辅助器□需要□不需要

自理能力

□完全自理□半自理□不能自理

康复诊疗情况

是否接收

康复训练

期望得到

康复内容

休闲娱乐

爱好爱好

娱乐活动

一周最少做一次：

□聊天□打麻将/扑克□看看书报□看电视□绘画□唱歌□跳舞□唱粤曲□饮早茶□志愿服务□听广播□体育活动（请填写）：

□其它（请填写）：

社会支持网络

家庭

支持

体系

当自己碰到困难或紧急情况时，可求援家人：

□没有，自己处理□儿女帮助处理□父母帮助处理□配偶帮助处理

□媳/婿帮助处理□孙子帮助处理□其它：

其它支持

当自己碰到困难或紧急情况时，除了求援家人，还能够向：

□没有，家人处理□邻居好友□旁系亲属（请填写）：

□村居