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2025年6月导游业务模拟练习题含答案

一、单选题（共10题，每题1分，共10分）

1.题目：景区讲解员要努力做到导游安排上的活跃生动.做好讲解与()的有机结合。

(A)热情服务

(B)活跃气氛

(C)引导游览

(D)调节情绪

参考答案：(C)

2.题目：在旅游大巴车快要到达游览景区时.可以使用().将景区的最重要的价值及最独特之处向游客进行讲解.以激发游客对该景区的游览兴趣。

(A)概括法

(B)突出重点法

(C)触景生情法

(D)问答法

参考答案：(B)

说明：突出重点法是在旅游大巴车快要到达游览景区时，将景区最重要的价值及最独特之处向游客进行讲解，能迅速抓住游客注意力，激发其游览兴趣。概括法侧重于对内容进行概括总结；触景生情法是结合眼前景色引发情感共鸣；问答法是通过提问互动来讲解，均不如突出重点法在此情境下能直接有效地激发游客兴趣。

3.题目：下列单项服务项目中.不属于旅行社提供的是()

(A)代办护照

(B)代办旅游保险

(C)代订客房

(D)代办签证

参考答案：(A)

说明：代办护照通常需要申请人本人前往相关部门办理，旅行社一般不提供此项服务，而代订客房、代办签证、代办旅游保险都是旅行社常见的服务项目。

4.题目：旅游意外保险的索赔时效一般为自事故发生之日起()为限。

(A)一年

(B)两年

(C)一年半

(D)半年

参考答案：(D)

5.题目：在核对和商定日程时.若领队提出新增旅游项目.地陪应该()。

(A)予以驳回

(B)及时向接待社反映

(C)及时向组团社反映

(D)婉言拒绝

参考答案：(B)

说明：若领队提出新增旅游项目，地陪应及时向接待社反映，由接待社根据情况来决定是否能够安排该新增项目，而不是自行婉言拒绝、予以驳回或只向组团社反映，所以答案选D。

6.题目：车次前冠有字母“G”的列车为()。

(A)直达特快列车

(B)高铁列车

(C)特快旅客列车

(D)城际动车组列

参考答案：(B)

说明：车次前冠有字母“G”的列车为高铁列车，G是“高速”的拼音首字母。

7.题目：由于旅游团在各站的行.游.住.食.购.娱以各地的地陪为主.全陪的主要工作首先是()。

(A)协助处理发生的旅游事故

(B)协助地陪做好各项服务

(C)检查接待计划在各站的落实

(D)负责各站之间的有机衔接

参考答案：(D)

说明：全陪主要工作首先是负责各站之间的有机衔接，要保证旅游团在各站行程的顺利过渡，确保旅游活动的连贯性和整体性。协助地陪做好各项服务、检查接待计划在各站的落实以及协助处理发生的旅游事故等也是全陪工作内容，但不是首要工作。

8.题目：旅游团在景点游览期间若遇小贩强拉强卖的情况.地陪应该()。

(A)立即报告城管人员

(B)严肃批评小贩的行为

(C)立即报告景点管理人员

(D)提醒游客不要上当受骗

参考答案：(D)

说明：地陪应该提醒游客不要上当受骗，避免游客因小贩强拉强卖而遭受不必要的损失。严肃批评小贩行为可能会引发冲突，不利于问题解决；立即报告景点管理人员或城管人员不一定能及时有效解决游客当下面临的强拉强卖问题，且可能影响游览行程，所以最合适的做法是提醒游客注意。

9.题目：团队旅游人数一般在()人及以上。

(A)5

(B)3

(C)10

(D)8

参考答案：(C)

说明：团队旅游人数一般在10人及以上。团队旅游是指以旅行社为组织者，将一定数量的游客组织在一起，按照预定的行程和服务标准进行旅游活动。通常情况下，为了保证旅游活动的顺利进行和成本效益，团队旅游的人数会有一定的要求，一般在10人及以上。

10.题目：旅游饭店要实现收支平衡.需要维持较高的出租率.这是因为它是一个()的企业。

(A)劳动密集型

(B)可变成本高

(C)经营成本高

(D)技术密集型

参考答案：(D)

二、多选题（共10题，每题1分，共10分）

1.题目：中国政府禁止出境的文物类别是()。

(A)三级文物

(B)二级文物

(C)四级文物

(D)五级文物

(E)一级文物

参考答案：(ABE)

说明：中国政府禁止出境的文物类别包括一级文物、二级文物、三级文物。所以答案是ABC。

2.题目：全陪在旅游团抵达各站时应做好的游客安全工作主要有()等

(A)游览中注意游客动向.防止走失

(B)睡觉时关好门窗.不要躺在床上抽烟

(C)游览时协助游客看管好随身物品

(D)人店时提醒游客将贵重物品存放在饭店前台保险柜里

(E)下车时提醒游客带好随身物品

参考答案：(ABDE)

3.题目：当前散客旅游的鲜明时代特征主要是()

(A)要求多样化

(B)产品定制化

(C)活动大众化

(D)规模小型化

(E)服务个性化

参考答案：(ABDE)

说明：散客旅游的时代特征包括：规模小型化，往往是一两个人或少数几个人组成旅游团队；服务个性化，