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仓库主管经理团队管理与服务质量考核指标.docx

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    仓库主管经理团队管理与服务质量考核指标

    一、单选题（每题2分，共20题）

    1.仓库主管经理在团队管理中最重要的职责是？

    A.制定严格的规章制度

    B.定期进行绩效考核

    C.建立有效的沟通机制

    D.严格控制库存成本

    2.以下哪项不是仓库服务质量考核的关键指标？

    A.订单准确率

    B.库存周转率

    C.客户满意度

    D.仓库利用率

    3.在仓库团队管理中，激励员工最有效的方法是？

    A.提供高薪

    B.公平公正的晋升机制

    C.定期的培训机会

    D.严格的奖惩制度

    4.仓库服务质量考核中，客户投诉率属于？

    A.结果性指标

    B.过程性

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