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2025年优质护理服务工作计划(2篇)

2025年优质护理服务工作计划（一）

一、工作目标

1.提高患者满意度，将患者满意度提升至95%以上。

2.加强护理质量管理，确保护理不良事件发生率较上一年度降低10%。

3.深化优质护理服务内涵，拓展服务领域，为患者提供更加全面、个性化的护理服务。

4.提升护士专业素养，全年护士参加各类培训的参与率达到98%以上，培训后考核合格率达到95%以上。

二、工作重点

1.持续改进护理质量

完善护理质量控制体系，每月进行护理质量检查，涵盖基础护理、分级护理、护理文书书写、急救物品管理等方面。对检查中发现的问题及时反馈，督促责任护士限期整改，并