物业承接查验方案.docxVIP

物业承接查验方案

物业承接查验，作为物业服务企业介入物业管理的首要环节，不仅是对物业项目工程质量与功能完整性的全面体检，更是保障业主合法权益、明确各方责任、确保后续物业管理工作顺利开展的关键基石。一份科学、严谨、细致的承接查验方案，是顺利完成这一重要工作的前提。

一、承接查验的目的与意义

承接查验的核心目的在于，通过物业服务企业（以下简称“物业企业”）与建设单位（或业主大会/业主委员会，下同）共同对物业共用部位、共用设施设备进行全面、细致的检查与验收，确认其是否符合规划设计要求、工程建设强制性标准以及合同约定。其深层意义在于：

1.明确责任边界：清晰界定建设单位与物业企业在物业交付前后的质量责任与管理责任，避免后续因产权不清、责任不明引发纠纷。

2.保障业主权益：确保业主所购（享）物业的质量与功能，为业主提供安全、舒适、便捷的居住和工作环境。

3.奠定管理基础：全面掌握物业的实际状况，为后续的日常管理、维修养护、费用测算等提供准确依据。

4.促进品质提升：通过查验发现并督促整改问题，倒逼建设单位提高工程质量，提升物业整体品质。

二、承接查验的组织与职责

为确保承接查验工作的有序高效进行，应成立专门的承接查验工作组，明确各方职责：

*建设单位：作为第一责任人，应全面配合物业企业的查验工作，提供必要的资料、人员和便利条件，负责组织施工单位对查验中发现的问题进行及时整改。

*物业企业：组建专业的查验团队，制定详细的查验计划和标准，按照方案开展具体查验工作，详实记录查验结果，形成查验报告，并就发现的问题与建设单位进行有效沟通。

*监理单位与施工单位：应参与查验过程，对物业企业提出的疑问进行解答，配合建设单位进行问题整改，并对整改结果进行确认。

*业主代表（如已成立业主委员会）：可受邀参与或监督查验过程，代表业主表达关切，维护业主集体利益。

三、承接查验的前期准备

“凡事预则立，不预则废”，充分的前期准备是承接查验成功的关键。

1.资料准备与熟悉：

*物业企业应向建设单位索取并详细研读物业的规划设计文件、竣工总平面图、单体建筑及结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料。

*收集物业的各类设施设备的产品合格证明、使用说明书、安装调试报告、保修卡等技术资料。

*了解物业的产权资料、公共配套设施的产权归属及移交约定。

2.现场踏勘与初步了解：

*在正式查验前，物业企业查验团队应对项目进行初步的现场踏勘，熟悉物业的整体布局、建筑结构、设施设备分布等情况。

*与建设单位相关负责人进行沟通，了解项目的施工过程、遗留问题、特色亮点等。

3.制定详细查验方案与标准：

*根据物业的类型（住宅、商业、办公等）和特点，制定针对性的查验方案，明确查验的范围、内容、方法、流程、时间节点和参与人员。

*参照国家及地方相关工程建设标准、规范，结合物业服务的实际需求，制定详细的查验标准和记录表式。

4.工具与人员准备：

*准备必要的查验工具，如卷尺、水平仪、万用表、手电筒、相机、录音笔等，并确保工具完好。

*组织查验人员进行专业培训，使其熟悉查验标准、方法和流程，明确各自分工。

四、承接查验的主要内容与方法

承接查验应遵循“全面、细致、客观、准确”的原则，对物业共用部位、共用设施设备进行逐项检查。

1.物业共用部位查验：

*主体结构：检查房屋的承重结构、墙体、楼板、屋面等是否存在裂缝、变形、渗漏等质量问题。

*公共区域：包括门厅、楼梯间、走廊、电梯厅、公共卫生间、屋面、地下室等，检查地面、墙面、顶棚、门窗、扶手、栏杆等的观感质量、平整度、牢固度及功能完好性。

*外立面：检查外墙饰面、涂料、玻璃幕墙等是否平整、牢固、无破损、无渗漏。

2.物业共用设施设备查验：

*给排水系统：检查各类管道、阀门、水泵、水箱、水表、地漏、排水井等是否安装规范、标识清晰、运行正常、无渗漏。

*供电系统：检查高低压配电柜、变压器、电缆、配电箱（柜）、开关、插座、灯具等电气设备的安装、运行状况、接地保护、绝缘性能及标识。

*消防系统：检查火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、防排烟系统、应急照明和疏散指示标志、灭火器等是否符合消防规范要求，功能是否完好。

*电梯系统：检查电梯的运行平稳性、平层精度、门机系统、安全装置、轿厢内设施及电梯机房设备状况，需有专业机构出具的合格检验报告。

*空调与通风系统：检查空调机组、冷却塔、风管、风口、风机等设备的安装、运行情况及空气质量。

*智能化系统：包括门禁系统、监控系统、停车场管理系统、对讲系统、背景音乐系统等，检查其功能是否正常、信号是否稳定。

*其他