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民航机场值机考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.国内航班一般提前多久开始办理值机？

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

2.值机时可以使用的有效证件不包括？

A.身份证

B.驾驶证

C.护照

D.军官证

3.托运行李重量一般经济舱是多少？

A.20公斤

B.30公斤

C.40公斤

D.50公斤

4.以下哪种情况不能办理自助值机？

A.携带婴儿

B.首次乘坐该航班

C.无行李托运

D.网上已选座

5.值机柜台截止办理时间一般在航班起飞前多久？

A.30分钟

B.45分钟

C.60分钟

D.90分钟

6.儿童乘坐飞机可以免费托运多少行李？

A.10公斤

B.15公斤

C.20公斤

D.无免费额度

7.国际航班值机时需提供的材料不包括？

A.签证

B.核酸检测报告

C.身份证

D.邀请函

8.逾重行李费率一般是每公斤多少？

A.经济舱全票价的1.5%

B.经济舱全票价的2%

C.经济舱全票价的2.5%

D.经济舱全票价的3%

9.以下哪种物品不能随身携带上飞机？

A.充电宝

B.液体化妆品

C.折叠雨伞

D.打火机

10.头等舱旅客可以享受额外的什么服务？

A.优先登机

B.免费餐食升级

C.额外行李额度

D.以上都是

答案：1.B2.B3.A4.A5.C6.A7.D8.A9.D10.D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.办理值机可以选择的方式有？

A.网上值机

B.机场自助值机

C.值机柜台办理

D.电话值机

2.乘坐飞机随身携带物品重量限制一般是？

A.5公斤

B.10公斤

C.经济舱5公斤

D.头等舱10公斤

3.以下哪些属于违禁物品？

A.毒品

B.管制刀具

C.充电宝

D.酒精含量70%的酒

4.国际航班值机时可能需要填写的表格有？

A.入境卡

B.海关申报单

C.健康申明卡

D.行程单

5.特殊旅客包括？

A.婴儿

B.孕妇

C.残疾人

D.老人

6.可以在值机时申请的服务有？

A.靠窗座位

B.靠过道座位

C.特殊餐食

D.毛毯

7.托运行李包装要求有？

A.锁扣完好

B.能承受一定压力

C.标识清晰

D.无尖锐边角

8.国内航班中转时需要注意？

A.提前了解中转流程

B.预留足够中转时间

C.确认行李是否直挂

D.无需任何操作

9.乘坐飞机不能携带的常见液体有？

A.指甲油

B.发胶

C.矿泉水

D.酒精

10.值机时关于座位选择正确的是？

A.可在网上提前选座

B.到机场值机柜台选座

C.随机分配座位

D.付费选座

答案：1.ABC2.CD3.ABD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABD10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.网上值机后就无需再去机场值机柜台。（）

2.随身携带的充电宝额定能量不得超过100Wh。（）

3.儿童不能单独乘坐飞机。（）

4.托运行李可以不进行包装。（）

5.值机时可以使用他人身份证办理。（）

6.头等舱旅客优先登机。（）

7.乘坐飞机可以携带任何种类的药品。（）

8.国内航班提前1小时到机场办理值机来得及。（）

9.逾重行李可以不支付费用托运。（）

10.无成人陪伴儿童需特殊安排值机流程。（）

答案：1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述国内航班值机流程。

先网上或到机场自助值机选座，然后前往值机柜台交运托运行李、领取登机牌，特殊旅客需到指定柜台办理。

2.托运行李有哪些注意事项？

重量不超规定额度，包装要完好能承受压力，锁扣完好，标识清晰，无尖锐边角，按要求填写行李牌信息。

3.乘坐飞机随身携带物品有什么规定？

经济舱和公务舱旅客随身携带物品重量以5公斤为限，头等舱旅客以10公斤为限，有相应尺寸和物品规定。

4.特殊旅客值机有何不同？

如婴儿、孕妇、残疾人、老人等，需特殊安排，如婴儿需有成人陪伴等，值机时要向工作人员说明情况并按指引办理。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高值机效率？

提前了解值机方式，网上值机或提前到机场自助值机，准备好有效证件和行李，合理安排时间，减少现场办理时间。

2.遇到值机问题如何解决？

及时联系机场工作人员，如在网上值机遇到问题可联系客服，在机