信息安全维护服务协议.docxVIP

信息安全维护服务协议

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（服务提供方）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

甲乙双方本着平等互利、诚实信用、共同发展的原则，就甲方向乙方购买信息安全维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

一、服务内容与范围

1.网络安全架构评估与优化建议：乙方将对甲方指定的信息系统网络架构进行安全评估，识别潜在安全风险，并提供合理化的安全加固建议。

2.漏洞扫描与风险评估：乙方定期（具体周期双方约定）对甲方指定的服务器、网络设备及应用系统进行漏洞扫描和安全风险评估，并提供详细的评估报告及修复建议。

3.恶意代码防护：协助甲方部署、配置和优化防病毒、反恶意软件等安全防护系统，定期进行病毒库更新检查和恶意代码查杀。

4.安全事件监测与响应：乙方提供安全事件的7x24小时（或双方约定的服务级别）监测支持，对发生的安全告警进行分析、研判，并在确认安全事件后提供响应支持和处置建议，协助甲方进行事件调查和恢复。

5.安全补丁管理建议：针对甲方系统及应用软件的安全补丁发布情况，提供补丁测试和安装建议，并协助甲方制定合理的补丁管理流程。

6.安全策略与制度咨询：协助甲方review和完善信息安全相关的策略、制度和操作流程，提供专业咨询意见。

7.安全意识培训：根据甲方需求，提供针对性的信息安全意识培训，提升甲方员工的安全防范意识和基本技能。

8.应急响应支持：在甲方遭遇重大信息安全事件时，乙方提供技术支持，协助甲方进行应急处置、事件分析和系统恢复。

（以上服务内容可根据实际情况进行增删和细化）

二、服务期限

本协议服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。

三、服务费用及支付方式

1.服务总费用：本协议项下信息安全维护服务总费用为人民币[具体金额]元（大写：[中文大写金额]）。此费用为固定总价，包含乙方为履行本协议义务所发生的一切成本、税费及合理利润。

2.支付方式：

*（方式一）协议签订后[具体天数]日内，甲方向乙方支付总费用的[百分比]%作为预付款，计人民币[具体金额]元。

*服务期满[具体时长，如半年]后[具体天数]日内，甲方向乙方支付总费用的[百分比]%，计人民币[具体金额]元。

*服务期满且经甲方验收合格后[具体天数]日内，甲方向乙方支付剩余尾款，计人民币[具体金额]元。

*（方式二）甲方按月/季度向乙方支付服务费用，每月/季度服务费用为人民币[具体金额]元。乙方应于每月/季度第一个工作日起[具体天数]日内向甲方提供符合要求的发票，甲方在收到发票后[具体天数]日内支付相应款项。

*（其他双方约定的支付方式）

3.收款账户：

开户名：[乙方银行账户名称]

开户行：[乙方开户银行]

账号：[乙方银行账号]

4.发票：乙方应按照甲方要求提供合法有效的[增值税专用/普通]发票。

四、双方的权利与义务

（一）甲方的权利与义务

1.权利：

*有权根据本协议约定获得乙方提供的信息安全维护服务。

*有权对乙方的服务过程进行必要的监督、检查，并对乙方提交的服务报告进行审核。

*有权要求乙方对服务过程中发现的安全问题进行及时说明和处理。

*在乙方未能按协议约定提供服务或服务质量不达标时，有权依据本协议相关条款追究乙方责任。

2.义务：

*应向乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供必要的系统访问权限（乙方承诺妥善保管并仅用于本协议约定服务目的）、网络环境、相关文档资料及联系人信息。

*应及时向乙方反馈在使用服务过程中遇到的问题和需求。

*应按照本协议约定的时间和金额及时向乙方支付服务费用。

*应对自身信息系统的合法性、数据的真实性和合法性负责，并对其内部员工的操作行为进行管理和约束。

*对于乙方提出的安全风险预警和修复建议，应及时组织评估和实施，甲方未及时采纳或实施所造成的损失，乙方不承担责任，但应保留相关书面记录。

（二）乙方的权利与义务

1.权利：

*有权按照本协议约定获得服务报酬。

*在提供服务过程中，有权要求甲方提供必要的配合与支持。

2.义务：

*应按照本协议约定的服务内容、范围和标准，派遣具备相应专业资质和经验的技术人员为甲方提供服务。

*应建立完善的服务响应机制，确保服务的及时性和有效性。对于甲方提出的服务请求，应在[具体响应时间，如1小时内]予以响应，并