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HR员工离职面谈记录表设计

员工离职，对任何组织而言，都是人才流动的自然环节，却也潜藏着对组织健康状况的“体检信号”。离职面谈作为员工在组织内的最后一次正式沟通，其价值远不止于手续的完结，更是收集真实反馈、洞察管理盲区、优化组织效能的关键契机。一份设计科学、内容周全的离职面谈记录表，是HR从业者有效开展面谈、系统梳理信息、并最终将离散数据转化为管理改进依据的基础工具。本文将深入探讨如何设计一份既具实操性，又能挖掘深层价值的离职面谈记录表。

一、离职面谈记录表的核心理念与原则

在着手设计表格之前，我们首先需要明确离职面谈记录表的核心目标：客观、全面地收集离职员工在工作期间的真实感受、遇到的问题、对组织的看法以及离职的根本原因。基于此，记录表的设计应遵循以下原则：

1.信息导向性：表格内容应服务于信息收集的目标，每一项设置都应有其明确的信息价值，避免无关冗余。

2.结构化与灵活性结合：核心信息模块需结构化，确保关键数据的一致性和可比性；同时应为开放性反馈预留空间，捕捉个性化洞察。

3.保密与尊重：表格设计之初即应考虑信息的保密性，在开头或结尾处明确告知员工信息将被匿名及保密处理（除非涉及重大风险），以鼓励坦诚沟通。

4.建设性与未来导向：引导员工不仅谈论问题，也能提出建设性意见，同时关注员工对未来职业发展的规划，体现人文关怀。

二、离职面谈记录表的核心构成要素

一份完善的离职面谈记录表通常包含以下关键模块，各模块的设计需精心斟酌提问方式与选项设置，以引导出有价值的信息。

（一）面谈基本信息与员工基本信息

此部分为基础档案数据，便于后续的统计分析与追溯。

*面谈基本信息：面谈日期、面谈时间、面谈地点、面谈人（HR姓名及职位）、记录人（若与面谈人不同）。

*员工基本信息：员工姓名、工号、所属部门、担任职位、直接上级、入职日期、预计/实际离职日期、联系方式（确保离职后如需澄清可联系，需注明用途及保密）。

（二）离职基本情况与初步原因

此部分旨在快速了解离职的概况和员工最初提出的离职原因。

*离职申请提交时间：了解员工决策周期。

*是否已找到新工作：（是/否/待定）。若已找到，可简要了解新工作的行业、公司、职位、主要吸引力（如薪资、发展空间、工作地点等——此部分需谨慎提问，避免让员工感到不适，以自愿分享为原则）。

*最直接的离职原因（请员工简述）：记录员工的初步、概括性陈述。

（三）离职原因深度挖掘（核心模块）

这是离职面谈的灵魂所在，需要HR通过开放式、非引导性的提问，逐层深入，探寻根本原因。表格设计应提供清晰的记录框架。

*1.关于工作内容与职业发展：

*对目前工作内容的兴趣度、挑战性是否满意？

*在职业发展路径、晋升机会方面是否存在困惑或不满？

*公司提供的培训、学习机会是否满足个人发展需求？

*2.关于薪酬福利与激励：

*对当前薪酬水平（包括基本工资、奖金、津贴等）是否认可？

*对公司的福利体系（如社保、公积金、商业保险、假期等）有何看法？

*认为公司的激励机制（如绩效考核、奖惩制度）是否公平、有效？

*3.关于管理与组织氛围：

*与直接上级的沟通、协作及管理风格是否适应？具体哪些方面有待改进？

*对团队协作、部门沟通效率是否满意？

*对公司的企业文化、价值观认同度如何？工作氛围是否积极健康？

*4.关于公司政策与资源支持：

*对公司的各项管理制度（如考勤、绩效、流程等）是否有改进建议？

*工作所需的资源（如设备、预算、人员支持等）是否充足？

*5.个人层面原因（若有）：

*如家庭原因、健康状况、居住地变迁、继续深造等。（此部分应尊重员工隐私，点到为止）

*6.其他未提及的关键因素：

*请员工补充任何上述未涵盖但认为重要的离职原因。

设计提示：此模块不宜设计成简单的选择题，应以留出足够空白的开放式问题为主，辅以HR在面谈过程中的追问记录。可在表格旁设计“HR观察与判断”栏，记录HR对面谈中员工情绪、言语真实性的专业判断。

（四）在职期间的积极体验与认可

为平衡面谈氛围，也为了收集组织的闪光点，此模块不可或缺。

*在公司工作期间，您认为最满意、最有成就感的方面是什么？

*公司或团队有哪些做法是您认为值得肯定和继续保持的？

（五）对公司的建议与改进方向

这是获取建设性意见的黄金环节，体现了组织开放包容的态度。

*您认为公司在哪些方面（如管理、流程、产品、服务、文化建设等）有待改进？具体有何建议？

*您对即将入职的继任者有何工作上的建议或提醒？

（六）面谈总结与行动计划

HR在面谈结束后，需及时对本次面谈的核心信息进行梳理、总结