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2025年停车场车牌识别服务合同

鉴于甲方需要提升其停车场管理效率与安全水平，拟采用车牌识别系统进行智能化管理；乙方拥有成熟的车牌识别技术、设备和服务能力，愿意为甲方提供相应的服务。为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与目标

1.1乙方负责为甲方停车场提供车牌识别系统的设计、设备安装、调试、集成、初始培训及后续运营维护服务。

1.2系统主要目标在于实现车辆自动识别、进出记录、黑名单/白名单自动判断、与道闸等设备的联动控制，提升通行效率，加强安全监控。

1.3具体服务范围包括但不限于：出入口车牌识别单元的部署、车牌识别管理软件的部署与配置、与甲方现有管理系统（如有）的接口开发与调试、系统上线后的运行监控等。

第二条服务标准（SLA）

2.1识别率：在标准光照及清晰车牌条件下，车辆出入口车牌识别准确率不低于98%。

2.2识别速度：单辆车通过识别区域完成车牌识别的平均时间不超过1秒。

2.3系统可用性：车牌识别系统全年累计非计划停机时间不超过8小时，确保达到99.5%的运行可用性。

2.4数据准确性与完整性：确保识别结果及关联时间、地点等信息的准确记录与存储，系统故障不导致数据丢失。

2.5响应时间：对于甲方通过约定的渠道报告的故障，乙方远程支持应在15分钟内响应；需要现场处理的，乙方应在甲方通知后4小时内（或约定其他合理时间）抵达现场。

第三条服务费用与支付

3.1本合同服务费用采用以下方式确定：[选择一项并具体描述，例如：乙方提供固定年服务费人民币______元整。/或根据车牌识别次数按约定费率收费，具体标准为______元/次。/或包括设备购置费人民币______元及后续年服务费人民币______元整。]

3.2服务费用包含：[根据所选方式列举，例如：系统软件的授权使用费、年度系统维护费、标准配置的远程技术支持、必要的软件更新升级等。]

3.3付款周期为：[例如：每年一次，于每年____月____日前支付。/或每季度一次，于每季度结束后____日内支付。]

3.4付款方式：甲方通过银行转账方式支付至乙方以下账户：

账户名称：________________________

开户银行：________________________

银行账号：________________________

3.5所有费用均以人民币结算，如涉及税费，[明确税费承担方，例如：相关税费由甲方承担。/或税费包含在报价中。]

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供合格的服务，并对服务质量和效果进行监督。

4.2甲方应向乙方提供停车场场地（包括安装位置、电源、网络等）的必要许可和通行便利，确保乙方能够顺利完成安装、调试工作。

4.3甲方应指定至少一名接口人，负责与乙方就服务相关事宜进行沟通与协调。

4.4甲方应配合乙方进行系统的初步测试和最终验收，并对测试结果和验收意见及时反馈。

4.5甲方应负责维护系统安装点周围的环境，保持清洁、光线充足、无严重遮挡，确保识别设备的正常运行。

4.6甲方应教育其授权进入停车场的车辆使用者，遵守停车场的相关规定，不得故意遮挡车牌或尝试破坏识别系统。

4.7甲方应按照合同约定按时足额支付服务费用。

第五条乙方的权利与义务

5.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。

5.2乙方应组建专业的技术团队，负责提供符合本合同约定的车牌识别系统服务。

5.3乙方应按照合同约定的服务标准和内容，按时、按质完成系统的安装、调试和集成工作。

5.4乙方应保证提供的系统设备在质量上符合国家标准或行业规范，并满足约定的性能指标。

5.5乙方应提供合同约定的系统维护服务，包括定期巡检、远程支持、现场服务等，确保系统持续稳定运行。

5.6乙方应对其提供的系统软件和技术方案拥有合法的知识产权，并保证甲方在使用过程中不侵犯任何第三方合法权益。

5.7乙方应遵守国家及地方关于数据安全和个人信息保护的法律法规，对通过系统采集到的车牌信息及可能关联到的车辆使用者信息进行严格保密，除非获得甲方书面授权或法律法规要求，不得泄露给任何第三方。

第六条系统维护与支持

6.1维护周期：乙方提供年度维护服务，每年不少于____次现场巡检，远程支持提供7x24小时服务。

6.2维护内容：包括但不限于系统硬件检查与清洁、软件更新与优化、性能监控、故障排除等。

6.3现场服务：对于远程无法解决的问题，乙方提供现场技术支持。超出标准保修范围的维修，费用由甲方承担（或明确具体的收费标准）。

6.4备件更换：在标准保修期内，因设备自身质量问题导致的故障，乙方负责免费提供备件并更