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2025年陪诊考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.陪诊服务人员在协助患者挂号时，首先需要了解的信息是（）

A.患者姓名

B.患者疾病症状

C.患者医保类型

D.患者就诊科室

答案：D。陪诊服务协助挂号时，明确就诊科室是首要的，只有确定了科室才能进行后续挂号操作，而患者姓名、疾病症状、医保类型等虽也重要，但不是首先要了解的关键信息。

2.当患者在医院内情绪激动，对检查流程不满时，陪诊人员应（）

A.与患者一起抱怨医院

B.耐心安抚患者，解释流程原因

C.让患者自己冷静

D.直接联系医院领导

答案：B。陪诊人员的职责是协助和服务患者，当患者情绪激动时，应耐心安抚并解释流程原因，帮助患者理解，而不是一起抱怨、让患者自己冷静或直接联系医院领导。

3.陪诊过程中，对于需要空腹检查的项目，陪诊人员应（）

A.提醒患者检查前8小时禁食禁水

B.让患者检查前正常饮食

C.告知患者检查后再禁食

D.不用特别提醒

答案：A。需要空腹检查的项目，一般要求患者检查前8小时禁食禁水，以保证检查结果的准确性，陪诊人员有责任提醒患者。

4.以下哪种情况陪诊人员不适合为患者代取药（）

A.患者行动不便

B.患者明确授权

C.患者在外地无法前来

D.药品需要特殊保存条件且陪诊人员不具备保存能力

答案：D。当药品需要特殊保存条件且陪诊人员不具备保存能力时，代取药可能会影响药品质量，不适合代取，而患者行动不便、明确授权、在外地无法前来等情况，陪诊人员可以在符合规定的情况下代取药。

5.陪诊人员在陪同患者做CT检查时，应（）

A.自己随意在检查室内走动

B.帮助患者去除检查部位的金属物品

C.让患者自行进入检查室

D.进入检查室与患者聊天

答案：B。CT检查时金属物品会影响检查结果，陪诊人员应帮助患者去除检查部位的金属物品，不能随意在检查室内走动、进入检查室聊天，也不能简单让患者自行进入检查室而不给予必要协助。

6.若患者在医院走失，陪诊人员首先应该（）

A.自行在医院内寻找

B.联系医院安保部门协助寻找

C.给患者家属打电话

D.报警

答案：B。患者在医院走失，陪诊人员首先应联系医院安保部门协助寻找，医院安保部门有专业的设备和人员，能更有效地开展寻找工作，而不是自行寻找、直接联系家属或报警。

7.陪诊服务中，记录患者的检查报告和病历信息时，应（）

A.只记录关键数据

B.详细、准确记录所有信息

C.凭记忆记录

D.只记录医生建议

答案：B。记录患者的检查报告和病历信息时，应详细、准确记录所有信息，以便为患者提供全面的服务和后续参考，不能只记录关键数据、凭记忆记录或只记录医生建议。

8.当陪诊人员遇到不熟悉的医院科室位置时，应（）

A.让患者自己寻找

B.向医院导医台咨询

C.随便猜测方向带领患者前往

D.放弃陪同该科室就诊

答案：B。遇到不熟悉的医院科室位置，陪诊人员应向医院导医台咨询，获取准确信息，而不是让患者自己寻找、随便猜测方向或放弃陪同就诊。

9.陪诊人员陪同患者做心电图检查前，应提醒患者（）

A.剧烈运动

B.保持安静，避免情绪激动

C.大量饮水

D.吸烟

答案：B。心电图检查前患者应保持安静，避免情绪激动，以保证检查结果的准确性，而剧烈运动、大量饮水、吸烟等都会影响检查结果。

10.在陪诊过程中，陪诊人员与患者家属沟通时，应（）

A.只报喜不报忧

B.夸大患者病情

C.客观、真实地反馈患者情况

D.不与患者家属沟通

答案：C。陪诊人员与患者家属沟通时，应客观、真实地反馈患者情况，既不能只报喜不报忧，也不能夸大病情，同时需要与患者家属保持必要的沟通。

11.陪诊人员帮助患者预约专家号时，不需要考虑的因素是（）

A.专家出诊时间

B.专家擅长领域

C.专家的外貌

D.专家的挂号费用

答案：C。预约专家号时，需要考虑专家出诊时间、擅长领域、挂号费用等因素，而专家的外貌与医疗服务本身无关，不需要考虑。

12.患者在检查过程中需要使用特殊设备，陪诊人员应（）

A.让患者自己操作

B.协助患者正确使用设备

C.不管不问

D.代替患者操作所有设备

答案：B。陪诊人员应协助患者正确使用特殊设备，既不能让患者自己操作不管不问，也不能代替患者操作所有设备，要给予适当的协助和指导。

13.陪诊服务结束后，陪诊人员应（）

A.立即离开，不做任何后续工作

B.对本次陪诊服务进行总结，如有必要向患者或家属反馈

C.向患者索要额外报酬

D.删除患者的所有信息

答案：B。陪诊服务结束后，陪诊人员应对本次陪诊服务进行总结，如有必要向患者或家属反馈，而不是立即离开、