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学校综合办公室办公指南
一、综合办公室概述
综合办公室是学校日常运营的核心协调部门，负责处理行政事务、信息沟通、资源调配等关键工作。为确保学校各项工作高效有序进行，全体教职工需熟悉并遵守以下办公指南。
二、主要职能及工作流程
（一）行政事务管理
1.文件处理流程
(1)文件收发：接收文件需登记编号，及时分发给相关责任人；
(2)文件归档：按月度整理纸质文件，电子文件需同步备份至指定云盘；
(3)文件传阅：重要文件需记录传阅人及日期，确保无遗漏。
2.会议组织规范
(1)会前准备：提前3日发布会议通知，明确时间、地点、议题；
(2)物资保障：准备会议签到表、投影设备、饮用水等；
(3)会后总结：整理会议纪要并分发给参会人员。
（二）信息沟通协调
1.通讯录管理
(1)更新教职工联系方式，每季度核对一次；
(2)重要联系人需标注紧急情况下的备用联系方式。
2.通知发布流程
(1)纸质通知：张贴于公告栏并拍照存档；
(2)电子通知：通过学校邮件或工作群同步发布。
（三）资源调配与支持
1.办公用品申领
(1)每月统计各部门需求，集中采购；
(2)超标申领需经部门主管审批。
2.场地使用管理
(1)预订流程：提前提交使用申请，注明时段及用途；
(2)维护检查：使用后确认设备完好并清理场地。
三、日常行为规范
（一）工作时间
1.考勤制度：
(1)工作日8:00-17:00，午休1小时；
(2)请假需提前提交申请，经主管批准。
（二）办公环境维护
1.物品摆放：
(1)文件柜需分类整理，常用文件置于便于取用位置；
(2)个人工位保持整洁，废纸及时清理。
2.资源节约措施：
(1)光线充足时关闭部分照明；
(2)打印文件优先选择双面模式。
（三）保密要求
1.涉密文件处理：
(1)不得在公共区域讨论敏感信息；
(2)离岗时确保电脑锁定、文件收好。
2.外部联络规范：
(1)接待访客需登记身份并引导；
(2)涉及校方信息发布需经宣传部门审核。
四、应急处理预案
（一）设备故障响应
1.报修流程：
(1)记录故障设备型号、位置；
(2)联系维保供应商，3日内完成检修。
（二）突发事件处置
1.步骤：
(1)立即报告主管，评估影响范围；
(2)根据情况启动相应应急预案（如断电、设备损坏等）。
（三）投诉与建议处理
1.接待流程：
(1)耐心记录投诉内容，分类转交责任部门；
(2)处理时限不超过5个工作日，并反馈结果。
一、综合办公室概述
综合办公室是学校日常运营的核心协调部门，负责处理行政事务、信息沟通、资源调配等关键工作。为确保学校各项工作高效有序进行，全体教职工需熟悉并遵守以下办公指南。
二、主要职能及工作流程
（一）行政事务管理
1.文件处理流程
(1)文件收发：接收文件需登记编号，及时分发给相关责任人；
(2)文件归档：按月度整理纸质文件，电子文件需同步备份至指定云盘；
(3)文件传阅：重要文件需记录传阅人及日期，确保无遗漏。
2.会议组织规范
(1)会前准备：提前3日发布会议通知，明确时间、地点、议题；
(2)物资保障：准备会议签到表、投影设备、饮用水等；
(3)会后总结：整理会议纪要并分发给参会人员。
（二）信息沟通协调
1.通讯录管理
(1)更新教职工联系方式，每季度核对一次；
(2)重要联系人需标注紧急情况下的备用联系方式。
2.通知发布流程
(1)纸质通知：张贴于公告栏并拍照存档；
(2)电子通知：通过学校邮件或工作群同步发布。
（三）资源调配与支持
1.办公用品申领
(1)每月统计各部门需求，集中采购；
(2)超标申领需经部门主管审批。
2.场地使用管理
(1)预订流程：提前提交使用申请，注明时段及用途；
(2)维护检查：使用后确认设备完好并清理场地。
三、日常行为规范
（一）工作时间
1.考勤制度：
(1)工作日8:00-17:00，午休1小时；
(2)请假需提前提交申请，经主管批准。
（二）办公环境维护
1.物品摆放：
(1)文件柜需分类整理，常用文件置于便于取用位置；
(2)个人工位保持整洁，废纸及时清理。
2.资源节约措施：
(1)光线充足时关闭部分照明；
(2)打印文件优先选择双面模式。
（三）保密要求
1.涉密文件处理：
(1)不得在公共区域讨论敏感信息；
(2)离岗时确保电脑锁定、文件收好。
2.外部联络规范：
(1)接待访客需登记身份并引导；
(2)涉及校方信息发布需经宣传部门审核。
四、应急处理预案
（一）设备故障响应
1.报修流程：
(1)记录故障设备型号、位置；
(2)联系维保供应商，3日内完成检修。
（二）突发事件处置
1.步骤：
(1)
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