超市顾客受伤应急处理预案详细版.docx

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超市顾客受伤应急处理预案详细版

超市作为人员密集的公共场所,顾客在购物过程中可能会因各种原因受伤,如地面湿滑、货架坍塌、商品掉落等。为了有效应对超市顾客受伤事件,保障顾客的生命安全和合法权益,减少事故造成的损失和影响,特制定本应急处理预案。

应急处理原则

1.生命至上原则:在处理顾客受伤事件时,始终将顾客的生命安全放在首位,尽最大努力进行救治和救援。

2.快速响应原则:一旦发生顾客受伤事件,相关人员应立即响应,迅速到达现场进行处理,避免延误救治时机。

3.依法处理原则:严格按照国家相关法律法规和超市的规章制度进行处理,确保处理过程合法、公正、透明。

4.分工协作原则:明确各部门和人员在

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