养老机构等级评定高级评估师考试重点难点解析.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

养老机构等级评定高级评估师考试重点难点解析

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.养老机构等级评定中，高级评估师在审核服务协议时，应重点关注以下哪项内容？（单选）

A.协议签订方的资质证明

B.服务项目的具体细节与费用明细

C.协议期限及违约责任条款

D.以上均是

2.在评估养老机构护理服务质量时，以下哪项指标最能体现“个性化护理”的要求？（单选）

A.护理人员与入住人数的比例

B.护理记录的完整性

C.定期开展健康评估与康复训练

D.入住人员满意度调查结果

3.养老机构在申请五级（最高等级）评定时，必须具备以下哪项硬件设施？（单选）

A.智能化监控系统

B.医疗急救中心

C.多功能康复训练室

D.以上均非必需

4.高级评估师在审核养老机构消防安全预案时，应特别关注以下哪项内容？（单选）

A.应急疏散路线图

B.消防设备定期检测记录

C.员工消防培训合格率

D.以上均是

5.养老机构等级评定中，以下哪项属于“生活照料”服务的关键评估项？（单选）

A.餐饮服务标准化程度

B.个人卫生清洁频次

C.洗衣服务效率

D.以上均是

6.在评估养老机构护理团队专业能力时，以下哪项指标最为重要？（单选）

A.护理人员学历水平

B.持证上岗率

C.定期参加专业培训的记录

D.护理差错发生率

7.养老机构等级评定中，以下哪项属于“文化建设”的必选项？（单选）

A.定期组织文娱活动

B.建立入住人员意见反馈机制

C.设立荣誉墙

D.以上均非必需

8.高级评估师在审核养老机构医疗支持服务时，应重点关注以下哪项？（单选）

A.与合作医院的协议签订情况

B.常见病用药规范管理

C.紧急医疗转运流程

D.以上均是

9.养老机构等级评定中，以下哪项属于“设施设备维护”的常见扣分项？（单选）

A.康复器械定期校准记录缺失

B.消防通道保持畅通

C.垃圾分类处理规范

D.以上均非扣分项

10.高级评估师在审核养老机构服务质量管理体系时，应重点关注以下哪项？（单选）

A.服务流程标准化文件

B.服务质量持续改进计划

C.员工绩效考核制度

D.以上均是

二、多选题（共10题，每题3分，合计30分）

1.养老机构等级评定中，以下哪些属于“环境与设施”的评估重点？（多选）

A.无障碍设施建设

B.室内空气质量检测

C.绿化覆盖率

D.消防安全设施配置

2.在评估养老机构护理服务质量时，以下哪些指标属于“基础护理”范畴？（多选）

A.卧床患者翻身频次

B.皮肤护理效果

C.营养膳食管理

D.压疮预防措施

3.养老机构等级评定中，以下哪些属于“文化建设”的加分项？（多选）

A.入住人员参与社区活动记录

B.员工职业发展培训计划

C.设立心理咨询服务室

D.定期开展传统文化活动

4.高级评估师在审核养老机构医疗支持服务时，应关注以下哪些内容？（多选）

A.院内感染控制措施

B.疾病风险评估流程

C.医护人员急救技能培训记录

D.药品管理规范

5.养老机构等级评定中，以下哪些属于“服务质量管理体系”的关键要素？（多选）

A.服务标准制定与执行记录

B.员工培训与考核制度

C.服务投诉处理机制

D.服务质量监测与改进计划

6.在评估养老机构消防安全管理时，以下哪些属于必查内容？（多选）

A.消防演练记录

B.消防器材定期检查报告

C.应急照明系统完好性

D.消防安全责任制落实情况

7.养老机构等级评定中，以下哪些属于“生活照料”的常见扣分项？（多选）

A.饮食搭配不合理

B.个人物品管理混乱

C.卫生间清洁不及时

D.以上均非扣分项

8.高级评估师在审核养老机构护理团队专业能力时，应关注以下哪些内容？（多选）

A.护理人员继续教育记录

B.护理技能竞赛获奖情况

C.护理团队协作效率

D.护理人员满意度调查结果

9.养老机构等级评定中，以下哪些属于“信息化建设”的加分项？（多选）

A.远程医疗系统应用

B.智能床垫健康监测

C.服务管理软件系统

D.电子健康档案管理

10.在评估养老机构服务质量管理体系时，以下哪些属于常见问题？（多选）

A.服务流程文件缺失

B.员工培训记录不完整

C.服务投诉未及时处理

D.持续改进措施流于形式

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.养老机构等级评定中，五级（最高等级）要求必须配备24小时医疗急救团队。（判断）

2.在评估养老机构护理服务质量时，护理记录的完整性等同于护理质量的高低。（判断）

3.养老机构等级评定中，设施设备的先进性是影响评级结果的最重要因素。（判断）

4