护士礼仪培训电子.pptVIP

走姿行走迈步时，脚尖向着正前方，脚跟先落地，收腹挺胸，两眼平视，双肩放平后展，尽量避自然摆动，步履轻捷，弹足有力，柔步无声，节奏快慢恰当。端盘姿势双手握于方盘两侧，掌指拖物，爽肘尽量靠近身体的腰部，前臂与上臂呈90度。双手端盘平腰，去放行进平稳，不触及护士服规范的仪态

四第26页，共66页，星期日，2025年，2月5日护士端治疗盘

第27页，共66页，星期日，2025年，2月5日走姿训练医务人员持物走姿

端盘姿态持病历姿态第28页，共66页，星期日，2025年，2月5日推车的姿势推车时，护士位于车后侧，双手扶把。双臂均匀用力，重心集中于前臂，行进，停放平稳。尽量不使腰背部负重过多。推车行进中，要观看患者或车内的物品，注意周围环境。步子不要迈的太快，要稳要轻，转移患者的途中要快中求稳，特别要观看患者的面部表情，各种管子是否通畅，要使患者头部在护士一侧，持病例夹姿势。用手掌握病历或书本边缘中部，放在手臂内侧。持物首靠近腰部，病历或书本的上前缘略内收。规范的仪态

五第29页，共66页，星期日，2025年，2月5日推车姿态第30页，共66页，星期日，2025年，2月5日护士推治疗车

第31页，共66页，星期日，2025年，2月5日拾物的姿势以节力，美观为原则。上身挺直，双脚前后分开，屈膝蹲位，拾物。护士服下缘不得触及地面。开、关门姿势开门：门前遇人则停步，请人先行，进室用手开门，双手端物时则侧被开门。关门：护士出入病房时，要及时用手将门关好，动作要轻，避免不必要的噪音，干扰患者的休息规范的仪态

六BACK第32页，共66页，星期日，2025年，2月5日护士蹲姿第33页，共66页，星期日，2025年，2月5日工作基本蹲姿护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪第34页，共66页，星期日，2025年，2月5日工作基本蹲姿护士工作中的举止礼仪-工作举止礼仪第35页，共66页，星期日，2025年，2月5日工作中礼仪-搬放护士的行为椅子第36页，共66页，星期日，2025年，2月5日护士语言的原则1.礼貌原则必须尊重患者，礼貌待人，要用同情、真切的语言，避免冷淡和粗俗的语言。对初次入院的患者更应热情接待，耐心的解释。2.规范性原则护士的语言要纯正，吐字要准确，讲话要口语化、通俗化、避免使用患者难以理解的医学术语，在语法上要简洁、精炼。第37页，共66页，星期日，2025年，2月5日护士语言的原则（2）3.情感性原则要求护士具有强烈的同情心，表现在语言上即说话和气、亲切，切不可把自己不愉快的情绪带到工作中而迁怒于患者。4.保密性原则护士必须注意语言的保密性，特别是患者的重要缺陷和隐私，切不可当新闻进行传播。第38页，共66页，星期日，2025年，2月5日护士语言的技巧1.注意语气应使用耐心，委婉得体，轻松诙谐的语气2.掌握节奏语速不可以太快，应控制在病人能听到，能听懂为准，对病人难理解的话要放慢速度，在必要的时候还可以保持沉默，可以吸引对方的注意力。3.认真倾听倾听时应注意什么话题是病人想避免的；何种情况病人会转移话题，病人说话时，有哪些让你赶到话题不一致。第39页，共66页，星期日，2025年，2月5日放4.适当提问把握提问中的气氛，时间和效果，通过提问从患者的回答中发现问题的实质，为下一步的护理诊断提供依据。5.诚恳说服在对患者进行交流沟通的同时，护士会发现患者很多的护理问题，而所有这些护理问题的解决，都需要通过护理的说服工作去完成。通过说服，使护士掌握的相关的医学护理知识变成服务对象预防病的行动。6.热情鼓励用自己的语言鼓励服务对象树立战胜疾病的信心，积极配合治疗和护理。对患者取得的一点进步都要及时给予肯定和鼓励。第40页，共66页，星期日，2025年，2月5日护理工作礼仪第41页，共66页，星期日，2025年，2月5日护理工作礼仪

第42页，共66页，星期日，2025年，2月5日护士工作礼仪第43页，共66页，星期日，2025年，2月5日护理工作礼仪第44页，共66页，星期日，2025年，2月5日护理工作礼仪第45页，共66页，星期日，2025年，2月5日护理工作礼仪第46页，共66页，星期日，2025年，2月5日护理工作礼仪第47页，共66页，星期日，2025年，2月5日第1页，共66页，星期日，2025年，2月5日护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手!-----南丁格尔

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