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物业智慧停车管理系统合作协议

第一章总则

1.1合同编号

__________

1.2合同双方

1.2.1甲方（物业方）：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

1.2.2乙方（系统供应商方）：

名称：________________

地址：________________

联系人：________________

联系方式：________________

1.3合同签订日期

________________

1.4合同生效日期

________________

1.5合同期限

1.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.5.2本合同有效期为__年，自合同生效之日起计算。

1.6合同目的

本合同旨在明确甲方和乙方在物业智慧停车管理系统建设、运营及维护等方面的权利、义务和责任，保证双方合作顺利进行。

第二章系统建设

2.1系统建设内容

2.1.1乙方应按照甲方要求，在甲方指定的地点建设智慧停车管理系统。

2.1.2系统建设应包括但不限于以下内容：

a)停车场管理系统软件；

b)停车场出入口控制系统；

c)停车场车位引导系统；

d)停车场收费管理系统；

e)停车场数据分析系统。

2.2系统建设标准

2.2.1系统应满足国家相关标准和技术规范。

2.2.2系统应具备以下基本功能：

a)车位管理；

b)收费管理；

c)出入口控制；

d)数据统计与分析；

e)用户体验优化。

2.3系统建设进度

2.3.1乙方应在合同签订后__个月内完成系统建设。

2.3.2乙方应按以下进度计划执行：

a)第__个月：完成系统需求分析；

b)第__个月：完成系统设计；

c)第__个月：完成系统开发；

d)第__个月：完成系统测试；

e)第__个月：完成系统部署。

第三章系统运营

3.1系统运营方式

3.1.1乙方负责系统的日常运营和维护工作。

3.1.2甲方负责提供必要的运营条件，包括但不限于场地、电力、网络等。

3.2系统运营费用

3.2.1系统运营费用包括但不限于人员工资、设备维护、数据存储等。

3.2.2甲方应按照合同约定支付乙方系统运营费用。

3.3运营数据共享

3.3.1乙方应向甲方提供系统运营数据，包括但不限于停车数据、收费数据等。

3.3.2甲方有权使用这些数据进行分析、决策和改进服务。

第四章系统维护

4.1系统维护责任

4.1.1乙方负责系统的日常维护和故障排除。

4.1.2甲方应配合乙方进行系统维护工作。

4.2维护服务内容

4.2.1系统软件更新和升级；

4.2.2硬件设备维护和更换；

4.2.3故障排除和技术支持；

4.2.4安全保障和风险控制。

4.3维护服务期限

4.3.1乙方应在系统运营期间提供全天候维护服务。

4.3.2乙方应保证系统稳定运行，保证甲方和用户的使用需求得到满足。

第五章运营支持与培训

5.1乙方应向甲方提供必要的运营支持，包括但不限于：

5.1.1系统操作手册和培训资料；

5.1.2甲方人员操作培训；

5.1.3系统操作和维护的咨询服务。

5.2培训内容

5.2.1系统操作流程；

5.2.2系统维护保养；

5.2.3系统故障处理；

5.2.4数据分析与应用。

5.3培训时间与方式

5.3.1乙方应在系统交付前完成对甲方人员的培训。

5.3.2培训时间可根据甲方需求灵活安排。

5.3.3培训方式包括但不限于现场培训、远程视频培训等。

第六章系统数据安全与隐私保护

6.1数据安全

6.1.1乙方应保证系统数据的安全，采取必要的技术和管理措施防止数据泄露、损毁或丢失。

6.1.2乙方应建立数据安全管理制度，包括数据加密、访问控制、日志记录等。

6.2隐私保护

6.2.1乙方承诺遵守相关法律法规，对用户个人信息进行严格保护。

6.2.2未经用户同意，乙方不得将用户个人信息用于本合同约定以外的目的。

6.3数据备份与恢复

6.3.1乙方应定期对系统数据进行备份，保证数据能够在发生意外时快速恢复。

6.3.2数据备份应存储在安全可靠的地方，并定期进行测试验证。

第七章服务保障与质量承诺

7.1服务响应

7.1.1乙方承诺在接到甲方故障报告后，按照以下标准进行响应：

a)一般故障：在__小时内响应；

b)严重故障：在__小时内响应。

7.2质量承诺

7.2.1系统应保证稳定性，故障率不高于__%。

7.2.2系统功能应满足甲方和用户的需求，包括但不限于响应时间、处理能力等。

7.3服务改进

7.3.1乙方应根