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信息安全技术信息安全事件分类分级指南

引言

在数字化浪潮席卷全球的今天，信息系统已成为组织运营与发展的核心支柱。然而，伴随而来的信息安全威胁亦日趋复杂多变，信息安全事件时有发生，对组织的业务连续性、数据资产安全、声誉乃至法律合规性均构成严峻挑战。为有效应对各类信息安全事件，实现对事件的快速识别、准确研判、分级响应与高效处置，制定一套科学、系统且具操作性的信息安全事件分类分级指南至关重要。本指南旨在为组织提供一个清晰的框架，帮助其规范信息安全事件的管理流程，提升整体安全防护与应急响应能力。

一、信息安全事件定义与分类原则

（一）信息安全事件定义

信息安全事件，通常指由于自然或人为因素，对信息系统的保密性、完整性、可用性（CIA三元组）造成潜在或实际的危害，或对组织的业务运营、声誉、资产等带来负面影响的各类事件。此类事件可能导致信息泄露、系统中断、数据损坏、非授权访问、业务瘫痪等后果。

（二）分类原则

对信息安全事件进行分类，应遵循以下原则：

1.客观性：基于事件的实际表现和内在特征进行划分，避免主观臆断。

2.系统性：分类逻辑应清晰，层次分明，便于理解和应用。

3.可操作性：分类标准应具体明确，易于判断和识别。

4.全面性：尽可能覆盖各类常见的信息安全事件类型。

5.动态性：随着信息技术的发展和威胁形势的变化，分类体系应适时更新调整。

二、信息安全事件分类

根据信息安全事件的起因、表现形式、影响对象和造成的主要危害等因素，可将常见的信息安全事件划分为以下主要类别：

（一）恶意代码事件

指通过植入或传播恶意软件（如病毒、蠕虫、木马、勒索软件、间谍软件、广告软件等），对信息系统造成感染、破坏或控制的事件。此类事件通常具有传染性、隐蔽性和破坏性，可能导致数据丢失、系统崩溃、信息窃取或被用于发起进一步攻击。

（二）网络攻击事件

指利用网络漏洞或攻击手段，对网络基础设施、网络设备或通过网络对终端系统发起的攻击。常见形式包括但不限于：拒绝服务（DoS）/分布式拒绝服务（DDoS）攻击、端口扫描、网络入侵、中间人攻击、DNS劫持、ARP欺骗等。其主要目的可能是瘫痪网络、窃取数据或非法控制目标系统。

（三）数据安全事件

指组织拥有或管理的数据发生泄露、丢失、损坏、篡改或被非授权访问、使用、披露的事件。这是当前最受关注的事件类型之一，尤其涉及个人敏感信息、商业秘密或国家秘密时，危害极大。数据泄露的途径可能包括系统漏洞、内部人员操作不当或恶意行为、第三方服务商问题等。

（四）身份认证与访问控制事件

指由于身份鉴别机制失效、访问控制策略不当或被绕过，导致非授权用户获得系统访问权限，或授权用户滥用权限的事件。例如：口令猜测与破解、账号被盗、权限提升、越权操作、共享账号滥用等。

（五）设备与系统故障事件

指由于硬件设备故障、软件缺陷、系统配置错误、供电中断、自然灾害等非恶意因素，导致信息系统或其组件无法正常运行，服务中断或性能下降的事件。虽然此类事件并非人为恶意攻击，但同样可能造成严重的业务影响。

（六）恶意行为与滥用事件

主要指组织内部人员或授权用户实施的恶意行为或违规操作。例如：内部人员泄露敏感信息、破坏系统、窃取知识产权、利用职务之便进行欺诈活动、违反公司信息安全政策使用系统资源等。这类事件往往更具隐蔽性和破坏性。

（七）物理安全事件

指由于物理访问控制不当、环境安全失控等原因，导致信息设备、存储介质等遭受未授权接触、盗窃、破坏或环境（如温度、湿度、火灾、水灾）影响而引发的安全事件。

（八）其他信息安全事件

除上述类别外，其他可能对信息安全造成影响的事件，如供应链攻击、云服务安全事件、物联网设备安全事件等，可根据其主要特征归入相应类别或暂列为其他事件。

三、信息安全事件分级

信息安全事件的分级是基于事件的紧急程度、影响范围、危害后果以及恢复难度等因素，对事件的严重程度进行评估和划分，以便采取相应级别的响应措施。分级标准应结合组织的业务特点、风险承受能力和管理需求来制定。

（一）分级考量因素

在进行事件分级时，通常需综合考量以下因素：

1.影响范围：受影响的用户数量、系统数量、业务范围、地域范围等。

2.危害程度：对数据保密性、完整性、可用性的破坏程度；对业务连续性的影响程度；是否造成经济损失、声誉损害、法律风险或人员安全威胁。

3.恢复能力：系统恢复正常运行的估计时间和难度。

4.社会影响：是否引起媒体广泛关注、公众恐慌或对社会稳定造成影响。

（二）分级标准建议

结合通用实践，信息安全事件通常可划分为以下四个级别（由高至低）：

1.一级（特别严重）信息安全事件

此类事件通常表现为：导致核心业务系统长时间中断，严重影响组织整体运营；造成大量敏感数据（尤其是涉及大量个人信息或国家秘密、商业核心秘密）泄露；可能引发