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2025年质量工程师持续改进控制程序专题试卷及解析1

2025年质量工程师持续改进控制程序专题试卷及解析

2025年质量工程师持续改进控制程序专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在持续改进的PDCA循环中，哪个阶段主要负责制定改进计划和实施方案？

A、Plan（计划）

B、Do（执行）

C、Check（检查）

D、Act（处置）

【答案】A

【解析】正确答案是A。Plan阶段是PDCA循环的起点，主要任务是识别问题、分

析原因并制定改进计划。B选项Do是执行阶段，C选项Check是检查阶段，D选项

Act是处置阶段。知识点：PDCA循环各阶段职能。易错点：容易混淆Plan和Act阶

段，Act是标准化和推广，而非初始计划。

2、以下哪项不是持续改进控制程序的核心要素？

A、问题识别

B、根本原因分析

C、一次性解决方案

D、效果验证

【答案】C

【解析】正确答案是C。持续改进强调系统性、长期性，一次性解决方案不符合其

理念。A、B、D都是核心要素。知识点：持续改进的基本原则。易错点：可能误选D，

认为验证不重要，但效果验证是确保改进有效性的关键。

3、在质量改进工具中，鱼骨图主要用于？

A、数据收集

B、原因分析

C、流程优化

D、绩效评估

【答案】B

【解析】正确答案是B。鱼骨图（石川图）是经典的原因分析工具，用于系统梳理

问题根源。A选项数据收集常用检查表，C选项流程优化用流程图，D选项绩效评估用

控制图。知识点：质量工具应用场景。易错点：可能混淆鱼骨图和流程图的功能。

4、持续改进控制程序中，“标准化”环节的主要目的是？

A、增加工作复杂度

B、固化有效改进成果

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C、减少员工参与

D、加快问题发现

【答案】B

【解析】正确答案是B。标准化是将验证有效的改进措施纳入规范，防止问题复发。

A、C、D均与标准化目的相悖。知识点：持续改进的标准化阶段。易错点：可能误选

D，标准化主要针对已解决问题而非新问题。

5、以下哪项不符合持续改进的”全员参与”原则？

A、仅由质量部门主导改进

B、鼓励员工提出改进建议

C、跨部门协作解决问题

D、领导层提供资源支持

【答案】A

【解析】正确答案是A。全员参与要求打破部门壁垒，仅由质量部门主导违背此原

则。B、C、D都是全员参与的体现。知识点：持续改进的基本原则。易错点：可能误选

C，认为跨部门协作效率低，实则是必要条件。

6、在控制程序中，“预防措施”与”纠正措施”的主要区别在于？

A、实施时间不同

B、责任部门不同

C、针对问题性质不同

D、成本投入不同

【答案】C

【解析】正确答案是C。预防措施针对潜在问题，纠正措施针对已发生问题。A、B、

D都不是本质区别。知识点：预防措施与纠正措施的区别。易错点：容易混淆两者的应

用场景。

7、持续改进中，“效果验证”最常用的工具是？

A、甘特图

B、直方图

C、控制图

D、思维导图

【答案】C

【解析】正确答案是C。控制图能直观显示改进前后的过程稳定性变化。A选项用

于进度管理，B选项用于数据分布分析，D选项用于思路梳理。知识点：质量工具的适

用性。易错点：可能误选B，直方图更适合静态分析。

8、以下哪项是持续改进控制程序的输入？

A、改进成果报告

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B、客户投诉数据

C、标准化文件

D、培训记录

【答案】B

【解析】正确答案是B。客户投诉是问题识别的重要输入来源。A、C、D都是输出

或中间产物。知识