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第二章网络营销概述*第1页，共24页，星期日，2025年，2月5日2.1网络营销的内容和特点2.1.1网络营销的产生互联网的飞速发展消费者价值观的变革激烈的竞争网络营销第2页，共24页，星期日，2025年，2月5日截止2009年9月，全球网民达到17.3亿，其中，亚洲网民数量最多，达到7.4亿，占全世界网民总数的43%。第3页，共24页，星期日，2025年，2月5日截止2010年6月，中国网民规模达到4.2亿人，互联网普及率达到31.8%，宽带普及率达到98.1%。第4页，共24页，星期日，2025年，2月5日截止2010年6月，中国网络购物用户规模1.42亿，半年用户增幅达31.4%。第5页，共24页，星期日，2025年，2月5日网上支付情况旅游预订情况第6页，共24页，星期日，2025年，2月5日从电子商务发展增速看，十年来中国电子商务始终保持40-50%的高速发展，2009年的中国电子商务并为受到全球金融危机的影响，相反却在金融危机中爆发出更强的生命力和适应力。2009年中国电子商务市场规模（交易额）超过35000亿元，同比增长48.5%，高于2008年的41.2%。其中C2C市场增速更是达到97.8%，达到2340亿元。第7页，共24页，星期日，2025年，2月5日实验查看第26次中国互联网络发展状况调查统计报告，完成下表填写，并简要阐述结论第8页，共24页，星期日，2025年，2月5日数值/比例结论网民规模网民总数（数值）宽带网民手机网民网民结构特征男性网民女性网民10—29岁30岁以上大专及以下学生网民月收入2000元以下农村网民第9页，共24页，星期日，2025年，2月5日比例结论上网设备台式电脑手机笔记本电脑网民网络应用搜索引擎电子邮件博客社交网站即时通信第10页，共24页，星期日，2025年，2月5日比例结论手机网民男性用户女性用户10-29岁大专及以下学生2000元及以下农村用户手机聊天手机社交网站手机搜索第11页，共24页，星期日，2025年，2月5日2.1.2网络营销的内容网络产品和服务策略网络价格策略网络市场调查网络营销管理与控制网络营销内容网络渠道选择和直销网络消费行为分析网络营销策略制定网络促销和网络广告第12页，共24页，星期日，2025年，2月5日2.1.3网络营销的特点跨时空多媒体交互式人性化整合性超前性高效性经济性成长性技术性第13页，共24页，星期日，2025年，2月5日2.2网络营销与传统营销2.2.1营销市场要素的变化营销市场消费主体购买力购买欲望网民，4.2亿，年轻，个性，理性，求新月收入2000元以下，70.4%便捷、低价第14页，共24页，星期日，2025年，2月5日2.2.2网络营销对传统营销的冲击对标准化产品的冲击--向不同的客户提供不同的商品对品牌全球化管理的冲击--单一品牌和多品牌均有问题对定价策略的冲击--不利于价格歧视的执行对营销渠道的冲击--对中间商的作用会有影响对传统广告障碍的消除--网络广告可以消除传统广告的障碍第15页，共24页，星期日，2025年，2月5日2.2.3网络营销与传统营销的关系网络市场的优势：经济性高效性超时空性互动性等网络营销不可能完全取代传统营销1网络营销与传统营销的整合，优势互补2传统市场的优势：成熟性顾客稳定性传统媒体的巨大宣传力营销渠道的市场开拓性+第16页，共24页，星期日，2025年，2月5日整合营销4C’s理论4P’S向4C’S转化的示意第17页，共24页，星期日，2025年，2月5日