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2025年内科护理品管圈题目及答案

一、单项选择题（每题5分，共3题，合计15分）

1.品管圈活动中，现状把握阶段常用的工具是（）

A.鱼骨图B.检查表C.柏拉图D.甘特图

答案：B。检查表用于收集、整理资料，在现状把握阶段可系统地收集数据，以了解问题的现状。A选项鱼骨图主要用于分析问题的原因；C选项柏拉图用于找出影响问题的主要因素；D选项甘特图用于制定活动计划的时间安排。

2.内科护理中，对于使用品管圈降低患者跌倒发生率，设定目标时依据不包括（）

A.医院既往跌倒发生率数据

B.同级别医院跌倒发生率水平

C.护士个人的工作经验

D.患者病情特点和环境因素

答案：C。设定目标需要有客观的数据和依据，医院既往跌倒发生率数据、同级别医院跌倒发生率水平可作为参考，患者病情特点和环境因素是影响跌倒发生率的重要因素。而护士个人工作经验较为主观，不能作为设定目标的主要依据。

3.在内科护理品管圈活动中，效果确认时主要对比（）

A.圈员满意度变化

B.目标值与改善后的数据

C.活动前后圈员能力提升情况

D.活动经费使用情况

答案：B。效果确认主要是对比改善前后的指标数据，看是否达到了设定的目标值，通过目标值与改善后的数据对比直观地判断活动是否取得成效。A选项圈员满意度变化不是效果确认的核心；C选项圈员能力提升情况属于活动的附加成果；D选项活动经费使用情况与活动效果并无直接关联。

二、多项选择题（每题5分，共3题，合计15分）

1.内科护理品管圈活动步骤包括（）

A.主题选定B.现状把握C.目标设定D.对策拟定与实施E.效果确认

答案：ABCDE。品管圈活动步骤依次为主题选定、现状把握、目标设定、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进等，这些步骤相互关联，形成一个完整的持续改进过程。

2.在内科病房开展品管圈活动以提高患者服药依从性，可采用的对策有（）

A.加强患者用药知识教育

B.制定个性化服药提醒方案

C.优化病房药物发放流程

D.建立医护患沟通平台

E.定期评估患者服药情况

答案：ABCDE。加强患者用药知识教育可提高患者对药物治疗的认知，增强依从性；制定个性化服药提醒方案符合不同患者需求，有助于按时服药；优化病房药物发放流程能确保药物准确及时发放；建立医护患沟通平台方便患者咨询疑问，提高依从性；定期评估患者服药情况可及时发现问题并调整对策。

3.以下哪些属于内科护理品管圈活动中常用的质量管理工具（）

A.头脑风暴法B.层别法C.亲和图D.雷达图E.流程图

答案：ABCE。头脑风暴法用于集思广益，提出各种想法和观点；层别法用于对数据进行分层分析；亲和图用于归纳整理大量的语言资料；流程图用于清晰展示工作流程。雷达图主要用于综合评估多个维度的数据，在内科护理品管圈活动中较少使用。

三、判断题（每题5分，共4题，合计20分）

1.品管圈活动中，主题选定只要圈长确定即可。（）

答案：错误。主题选定应通过全体圈员共同参与，运用头脑风暴法等工具，结合科室实际情况、患者需求、政策导向等多方面因素进行讨论确定，而不是仅由圈长决定。

2.在内科护理中，通过品管圈活动降低患者投诉率，改善后的数据只要优于活动前就说明活动成功。（）

答案：错误。活动是否成功不仅要看改善后的数据优于活动前，还要看是否达到了设定的目标值。如果没有达到目标值，即使有改善也不能简单判定活动成功，还需要进一步分析原因并持续改进。

3.品管圈活动中，对策实施阶段不需要对效果进行预评估。（）

答案：错误。对策实施前进行效果预评估很有必要，可以提前预估对策可能带来的效果和潜在问题，以便及时调整对策，提高对策实施的成功率和有效性。

4.内科护理品管圈活动结束后，不需要进行成果巩固。（）

答案：错误。活动结束后需要进行成果巩固，通过标准化等措施将有效的对策和方法固定下来，形成规范，防止问题再次出现，确保活动成果得以持续保持。

四、简答题（每题15分，共2题，合计30分）

1.请简述内科护理品管圈活动中主题选定的注意事项。

答案：

-结合实际需求：要紧密结合内科护理工作中的重点、难点问题，以及患者的需求。例如，针对内科患者常见的压疮问题、疼痛管理问题等进行主题选定，以切实提高护理质量和患者满意度。

-可行性：考虑圈员的能力、资源以及时间等因素，确保选定的主题在现有条件下能够开展活动并取得一定成果。避免选择过于复杂或超出能力范围的主题。

-价值性：主题应具有一定的价值和意义，如能够降低护理风险、提高工作效率、提升患者健康水平