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小程序维护保养服务合同协议2025年

甲方（服务委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]

法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有并运营名为“[请填写小程序名称]”（小程序ID：[请填写小程序ID]）的小程序（以下简称“小程序”），为了保证小程序的稳定运行、持续优化和安全保障，甲方有意委托乙方提供小程序维护保养服务，乙方同意提供相关服务。根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1服务目标：保障小程序的稳定性、安全性、可用性、合规性及用户体验，确保小程序能够持续、稳定地提供服务。

1.2具体服务内容包括但不限于：

1.2.1小程序系统环境维护：对承载小程序的服务器、操作系统、数据库、运行环境等进行日常监控、性能分析与优化、安全加固及必要的版本更新（不含操作系统核心版本更新）。

1.2.2小程序功能模块维护：对小程序现有功能进行日常检查，及时修复因程序Bug、逻辑错误等引起的功能异常或故障；根据小程序运营需要进行必要的功能优化调整。

1.2.3小程序内容检查与更新支持：定期检查小程序内的文字、图片、链接等静态内容的准确性和有效性，对甲方确认需更新的内容提供技术支持。

1.2.4小程序安全维护：定期进行小程序安全漏洞扫描和风险评估；协助甲方落实安全防护措施；执行数据备份与恢复策略，保障数据安全；提供基础的抗攻击防护建议。

1.2.5小程序平台规则符合性维护：密切关注小程序所属平台（如微信）发布的最新规则、政策变动，评估其对小程序的影响，并提出必要的调整建议或协助甲方完成合规性调整。

1.2.6运营数据监控：对小程序的关键运营指标（如访问量、用户增长、转化率等）进行基础监控，并按约定周期向甲方提供简报。

1.2.7技术支持：提供与小程序维护保养相关的基础技术支持，解答甲方在维护范围内的技术咨询。

1.3服务级别：本协议项下的服务提供标准响应时间[请填写标准响应时间，例如：2个工作小时]内的技术支持响应，并承诺在收到甲方故障报备后，根据故障优先级在[请填写相应解决时限，例如：4个工作日]内尝试解决。具体服务级别细节可由双方另行协商确定。

第二条服务期限与时间

2.1合同有效期：本合同服务期限为[请填写服务年限，例如：壹]年，自[请填写起始日期年月日]起至[请填写结束日期年月日]止。期满后，如需继续服务，双方应提前[请填写提前通知期限，例如：一个月]协商续签事宜。

2.2服务周期：本合同项下的维护保养服务按[请填写服务周期，例如：月]为单位提供。

2.3服务时间：乙方提供日常维护服务的常规时间为[请填写常规服务时间，例如：工作日的上午9点至下午6点（法定节假日除外）]。对于严重影响小程序正常运行的紧急故障，乙方承诺在接到甲方通知后，将在[请填写紧急响应时间，例如：1个工作小时]内响应，并尽快处理。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用：甲方同意按照本合同约定向乙方支付小程序维护保养服务费。服务费标准为人民币[请填写服务费金额]元/年（或人民币[请填写服务费金额]元/月）。此费用包含本协议第一条约定的所有服务内容。

3.2支付周期：服务费采用[请填写支付周期，例如：按年支付/按月支付]方式。首期服务费于本合同签订之日起[请填写天数，例如：五]个工作日内支付；后续服务费于每个服务周期开始前[请填写天数，例如：十]个工作日内支付。

3.3支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费。乙方指定收款账户信息如下：

开户行：[请填写乙方开户行]

户名：[请填写乙方账户名]

账号：[请填写乙方银行账号]

3.4付款条件：甲方应按本协议约定按时足额支付服务费。如甲方逾期支付，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写滞纳金比例，例如：千分之零点五]向乙方支付滞纳金。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供专业、及时的维护保养服务。

4.1.2有权监督乙方服务人员的工作过程，对服务质量进行评价。

4.1.3有权要求乙方定期（例如：每[请填写周期，例如：季度]）提供书面或电子版服务报告，内容包括但不限于服务内容、已完成工作、发现及处理的问题、系统