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公司巡游出租汽车司机工艺操作规程

文件名称：公司巡游出租汽车司机工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司所有巡游出租汽车司机。适用于日常营运服务过程中的驾驶操作。司机须严格遵守国家法律法规，遵循公司规定，确保乘客安全。司机应熟悉本规程，掌握基本操作技能，确保车辆正常运行和乘客安全。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用

a.穿着：司机应穿着合适的驾驶服装，包括但不限于长袖衬衫、长裤、安全鞋等，以适应不同天气和路况条件。

b.安全带：上车前，司机必须检查安全带是否完好，上车后立即系好安全带，确保在行车过程中安全。

c.头盔：如驾驶过程中涉及夜间或恶劣天气，司机应佩戴头盔，以保护头部安全。

d.防护眼镜：在行驶过程中如遇尘土、风沙等，司机应佩戴防护眼镜，保护眼睛不受伤害。

2.设备启机前的检查

a.车辆外观：检查车身有无划痕、损伤，确保车辆整洁，无影响安全的隐患。

b.轮胎：检查轮胎气压、磨损情况，确保轮胎完好，气压适中。

c.汽油：检查油量，确保油量充足，避免途中缺油。

d.发动机：启动发动机，检查发动机声音是否正常，有无异常震动。

e.刹车系统：检查刹车系统是否灵敏，制动效果良好。

f.灯光及信号：检查车辆灯光、转向信号是否正常工作。

g.冷却系统：检查冷却液液位，确保冷却系统正常工作。

3.作业区域准备

a.车位选择：选择合适的车位，避免影响其他车辆通行。

b.停车：停车时，确保车辆停稳，拉紧手刹，关闭发动机。

c.货物装载：如需装载货物，应确保货物稳固，不得影响车辆平衡。

d.乘客安全：在车辆内，确保乘客座椅安全带系好，避免乘客在行车过程中受伤。

e.车内清洁：保持车内整洁，无异味，为乘客提供舒适的乘车环境。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作或工艺执行的步骤流程

a.启动车辆：上车后，先检查仪表盘，确认车辆无异常，然后启动发动机，预热至正常工作温度。

b.检查仪表：启动发动机后，观察仪表盘各项指标，确保车辆各项功能正常。

c.出发：确认车辆安全后，缓慢起步，注意观察后方和侧方情况，避免发生碰撞。

d.行驶：保持合理车速，遵守交通规则，注意观察路况，与前车保持安全距离。

e.停车：到达目的地前，提前减速，观察周围环境，选择合适的位置停车。

f.关闭车辆：停车后，关闭发动机，拉紧手刹，关闭车灯，确保车辆安全。

2.特殊工序的操作规范

a.雨雪天气：行驶时，降低车速，增加与前车的距离，开启雾灯和近光灯，保持车辆稳定。

b.夜间行驶：开启车灯，注意道路情况，避免疲劳驾驶。

c.高速行驶：保持稳定的车速，避免频繁变道，注意观察前方和侧方情况。

3.异常工况的处理方法

a.发动机故障：发现发动机异常，立即停车检查，如无法自行处理，联系维修人员。

b.刹车失灵：如刹车失灵，立即使用手刹减速，同时寻找安全地点停车，必要时使用警示灯和三角架。

c.轮胎爆胎：保持冷静，缓慢减速，寻找安全地点停车，避免紧急制动，必要时使用警示灯和三角架。

d.燃油不足：在行驶过程中，如发现燃油不足，应立即寻找加油站，避免车辆抛锚。

e.乘客突发疾病：如乘客突发疾病，立即停车，保持冷静，根据病情采取相应急救措施，必要时拨打急救电话。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常工况参数

a.发动机：发动机运行时，声音应平稳，无异常震动和噪声。水温应在正常范围内，一般在80-90°C之间。

b.轮胎：轮胎气压应保持在规定的标准范围内，一般前轮为2.0-2.2bar，后轮为2.2-2.4bar。轮胎花纹深度应大于1.6mm。

c.刹车系统：刹车时，刹车片与刹车盘接触均匀，无异常磨损，刹车响应灵敏。

d.灯光及信号：所有灯光和信号系统应正常工作，包括转向灯、刹车灯、雾灯、近光灯和远光灯。

e.冷却系统：冷却液液位应保持正常，冷却风扇运转正常，无异常噪声。

2.典型故障现象

a.发动机过热：水温异常升高，发动机声音异常，可能是冷却液不足或风扇故障。

b.刹车失灵：刹车响应缓慢或无响应，可能是刹车片磨损严重或刹车系统泄漏。

c.轮胎异常：轮胎出现鼓包、漏气或异常磨损，可能是轮胎质量问题或气压不当。

d.灯光故障：部分灯光不亮或闪烁，可能是灯泡损坏或线路故障。

e.冷却系统泄漏：冷却液液位下降，可能是冷却系统存在泄漏点。

3.状态监测的操作要求

a.定期检查：每天出车前、收车后及行驶过程中，司机应定期检查车辆各系统状态。

b.观察仪表：密切观察仪表盘上的各项指标，如水温、油压、电瓶电压等，及时发现异常。