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2025售后技术支持服务合同范例

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日签订：

甲方：（以下简称“甲方”），系合同中的委托方，住所地位于，法定代表人为，联系方式为。

乙方：（以下简称“乙方”），系合同中的服务方，住所地位于，法定代表人为，联系方式为。

鉴于甲方需要乙方为其提供售后技术支持服务，乙方具备提供相关服务的能力和资质，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与方式

1.1乙方同意根据本合同约定，向甲方提供售后技术支持服务，包括但不限于以下内容：

提供电话支持，解答甲方在使用产品或系统过程中遇到的问题；

提供现场技术支持，解决甲方在产品或系统使用中遇到的技术问题；

提供远程系统维护服务，确保甲方的系统稳定运行；

提供相关技术文档的更新与支持服务。

1.2服务方式：乙方通过电话、远程连接、现场服务等方式为甲方提供技术支持，具体方式由双方另行商定。

第二条服务期限与交付

2.1本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止。

2.2服务的具体交付时间及方式由双方在服务计划中另行约定，服务计划作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用总额为人民币元（大写：），其中不含增值税。增值税额为人民币元（大写：），由甲方另行支付。

3.2服务费用支付方式为：，具体支付时间如下：

第一期服务费人民币元，于合同签订之日起个工作日内支付；

第二期服务费人民币元，于年月日前支付。

3.3乙方开具正式发票，甲方应于收到发票后个工作日内完成支付。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利：

要求乙方按照约定的时间、方式提供售后技术支持服务；

要求乙方提供与服务相关的技术资料和文档；

监督乙方服务的执行情况，提出改进意见；

按照本合同约定支付服务费用。

4.2甲方的义务：

提供乙方开展服务所需的必要资料和技术支持；

按时支付服务费用；

配合乙方完成服务工作，包括但不限于安排现场服务的人员配合。

4.3乙方的权利：

要求甲方按照约定提供必要的支持和配合；

要求甲方按时支付服务费用；

有权拒绝甲方超出合同约定范围的其他要求。

4.4乙方的义务：

按时保质保量地完成约定的服务内容；

对甲方的技术秘密、商业秘密和其他机密信息承担保密义务；

按照合同约定提供服务计划和相关报告。

第五条保密条款

5.1双方承诺对在履行本合同过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密及其他机密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

5.2本保密义务的有效期为本合同终止后年，但本条款的保密义务不因合同的终止而失效。

5.3如任何一方违反本条款，守约方有权要求违约方赔偿遭受的全部损失。

第六条违约责任

6.1若甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的%支付违约金；逾期超过日的，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿遭受的损失。

6.2若乙方未按约定履行服务义务，导致甲方遭受损失的，应赔偿甲方遭受的全部损失。

6.3任何一方因违约行为导致本合同无法履行或无法完全履行的，应向守约方支付合同总金额的%作为违约金。

第七条不可抗力

7.1由于战争、自然灾害、政府行为等不可抗力事件导致任何一方无法履行或延迟履行本合同的义务，双方互不承担责任。

7.2受不可抗力影响的一方应在事件发生后日内书面通知另一方，并提供相关证明。双方应通过友好协商，决定是否继续履行合同或变更合同条款。

第八条争议解决

8.1本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

8.2协商不成的，任何一方可向人民法院提起诉讼。

第九条其他条款

9.1本合同未尽事宜，