2025年护理沟通演讲题目及答案.docVIP

2025年护理沟通演讲题目及答案

一、单项选择题（每题5分，共3题）

1.在与患者沟通时，以下哪种目光交流方式较为合适？（）

A.一直盯着患者眼睛，不转移视线

B.与患者交谈时，目光游离不定

C.保持适度的目光接触，偶尔转移视线

D.避免与患者有任何目光接触

答案：C

解析：一直盯着患者眼睛可能会让患者感到不适和有压力；目光游离不定会让患者觉得护士不专注；避免目光接触则难以建立有效的沟通和信任。保持适度目光接触并偶尔转移视线，既能显示关注又不会给患者造成压迫感，有利于沟通进行。

2.当患者对治疗方案提出疑问时，护士正确的做法是（）

A.直接告诉患者不要质疑医生的决定

B.用专业术语详细解释，不管患者是否理解

C.耐心倾听患者疑问，用通俗易懂的语言解释

D.让患者自己去问医生

答案：C

解析：直接否定患者质疑不利于良好护患关系建立；使用专业术语可能导致患者无法理解，不能有效解决疑问；让患者自己去问医生是在推诿责任。耐心倾听并通俗易懂解释，能消除患者疑惑，增强患者对治疗的信心和配合度。

3.以下哪种沟通方式不属于非语言沟通？（）

A.微笑

B.点头

C.打电话

D.肢体动作

答案：C

解析：微笑、点头、肢体动作都属于通过身体姿势、面部表情等非语言形式传递信息，属于非语言沟通。打电话主要是通过语言交流，属于语言沟通方式。

二、多项选择题（每题5分，共3题）

1.有效护理沟通的原则包括（）

A.尊重原则

B.诚信原则

C.共情原则

D.保密原则

E.以患者为中心原则

答案：ABCDE

解析：尊重患者是基础，包括尊重患者的人格、权利等；诚信能建立患者信任；共情能让护士更好理解患者感受；保密原则保护患者隐私；以患者为中心能确保沟通围绕满足患者需求展开，都是有效护理沟通的重要原则。

2.与老年患者沟通时，需要注意（）

A.语速要慢

B.声音洪亮清晰

C.避免使用复杂词汇和句子

D.多使用肢体语言辅助沟通

E.要有足够的耐心

答案：ABCDE

解析：老年患者可能听力、理解能力有所下降，语速慢、声音洪亮清晰便于他们接收信息；避免复杂词汇句子有助于他们理解；肢体语言可辅助信息传达；耐心则能让老年患者感受到关怀，更愿意沟通交流。

3.影响护患沟通的因素有（）

A.护士的专业知识水平

B.患者的情绪状态

C.沟通环境的嘈杂程度

D.双方的文化背景差异

E.护士的沟通技巧

答案：ABCDE

解析：护士专业知识不足可能无法准确解答患者疑问；患者情绪不稳定会影响沟通效果；嘈杂环境干扰信息传递；文化背景差异可能导致理解偏差；沟通技巧欠缺也不利于有效沟通。

三、判断题（每题5分，共4题）

1.只要护士说话声音足够大，就能保证与患者有效沟通。（）

答案：错误

解析：有效沟通不仅仅取决于声音大小，还涉及语言表达、非语言沟通、倾听技巧、理解患者需求等多个方面。声音大但缺乏其他要素，也无法实现有效沟通。

2.倾听患者诉说时，护士只需要听，不需要给予回应。（）

答案：错误

解析：倾听过程中护士需要给予适当回应，如点头、简短的语言反馈等，让患者知道护士在认真听，这有助于患者继续表达自己的想法和感受，促进沟通进行。

3.书面沟通在护理工作中没有口头沟通重要。（）

答案：错误

解析：书面沟通和口头沟通在护理工作中都很重要。书面沟通如护理记录等，能准确记录患者信息，便于医护人员之间交接和回顾病情；口头沟通则用于与患者即时交流。两者都不可或缺。

4.良好的护患沟通有助于提高患者的治疗依从性。（）

答案：正确

解析：通过良好沟通，护士能向患者解释治疗方案、目的和重要性，患者理解后会更愿意配合治疗，从而提高治疗依从性。

四、简答题（每题15分，共2题）

1.简述在护理工作中，运用倾听技巧的要点。

答案：

-专注：停下手中其他事务，保持合适的身体姿势，与患者保持适度目光接触，给予患者充分关注，让患者感受到被重视。

-理解：设身处地从患者角度去理解其话语背后的情感和需求，不轻易打断患者，尽量不提前判断患者要说的内容。

-回应：适时通过点头、微笑、简短的语言如“嗯”“我在听”等给予患者反馈，表明在认真倾听；还可重复患者关键语句进行确认，鼓励患者继续表达。

-核实：在适当时候，用自己的语言复述患者所说内容，向患者核实理解是否正确，避免误解。

举一反三：倾听技巧在不同场景下都很重要，比如在家庭沟通、职场交流等场景中也需要专注、理解、回应和核实对方话语，只是具体方式会因对象和场景有所调整。例如职场中与同事交流项目细节时，同样要专注倾