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2025年通信工程师SMTP邮件发送失败常见原因与排查专题试卷及解析1

2025年通信工程师SMTP邮件发送失败常见原因与排查

专题试卷及解析

2025年通信工程师SMTP邮件发送失败常见原因与排查专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、当用户报告邮件发送失败，并收到”550Relaydenied”错误时，最可能的原因是

什么？

A、收件人邮箱地址不存在

B、发件人邮箱地址格式错误

C、SMTP服务器不允许中继

D、邮件附件过大

【答案】C

【解析】正确答案是C。“550Relaydenied”是SMTP协议中典型的中继拒绝错误，

表示服务器不允许为非认证用户转发邮件。知识点：SMTP中继控制机制。易错点：容

易与收件人地址错误混淆，但后者通常返回”550Userunknown”。

2、在排查SMTP连接超时问题时，首先应该检查哪个方面？

A、DNS解析是否正常

B、邮件内容格式

C、收件人邮箱容量

D、发件人签名设置

【答案】A

【解析】正确答案是A。连接超时通常源于网络层面问题，DNS解析失败是首要排

查点。知识点：SMTP连接建立过程。易错点：技术人员容易直接检查邮件内容而忽略

基础网络连通性。

3、SMTP服务器返回”421Toomanyconnections”错误表示什么？

A、收件人地址不存在

B、服务器连接数超限

C、认证失败

D、邮件被识别为垃圾邮件

【答案】B

【解析】正确答案是B。421错误码表示临时性服务不可用，“Toomanyconnections”

明确指出连接数超限。知识点：SMTP错误码分类。易错点：容易与永久性错误(5xx)

混淆，4xx是临时性错误可重试。

4、使用STARTTLS加密时，最可能导致握手失败的原因是？

A、收件人服务器不支持TLS

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B、证书链不完整

C、邮件正文包含特殊字符

D、SMTP端口使用25而非587

【答案】B

【解析】正确答案是B。证书链不完整会导致TLS验证失败。知识点：SMTP安全

传输机制。易错点：容易忽略证书问题而直接怀疑端口配置，虽然端口错误也是常见原

因但不是最直接导致握手失败的因素。

5、当邮件被大量退回且错误信息为”554Messagerejected”时，应该优先检查？

A、发件人IP信誉

B、邮件附件格式

C、收件人服务器时间

D、邮件主题长度

【答案】A

【解析】正确答案是A。554错误通常与反垃圾邮件策略相关，IP信誉是首要排查

点。知识点：邮件接收方反垃圾机制。易错点：容易只关注邮件内容而忽略发送方信誉

问题。

6、SMTP认证失败最可能的原因是？

A、使用错误端口号

B、用户名或密码错误

C、邮件服务器时钟不同步

D、收件人地址格式错误

【答案】B

【解析】正确答案是B。认证失败直接关联凭证错误。知识点：SMTP认证机制

(AUTH)。易错点：容易混淆端口问题，端口错误会导致连接失败而非认证失败。

7、在排查邮件发送延迟问题时，应该优先检查？

A、DNSPTR记录

B、邮件内容大小

C、服务器负载情况

D、收件人邮箱设置

【答案】C

【解析】正确答案是C。服务器负载直接影响处理能力。知识点：SMTP服务器性

能指标。易错点：容易过度关注网络因素而忽略本地服务器状态。

8、当出现”501Syntaxerror”错误时，最可能的问题是？

A、邮件内容包含病毒

B、SMTP命令格式错误

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