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2025年XX医院药剂科工作总结及2026年计划

2025年，XX医院药剂科在医院党政领导班子的统筹指导下，紧密围绕“以患者为中心、以临床为导向”的服务宗旨，以保障药品供应安全、提升药学服务质量、推动合理用药为核心目标，通过优化管理流程、强化技术支撑、深化临床协作，各项工作取得阶段性成效。现将本年度工作总结及2026年工作计划汇报如下：

一、2025年度工作总结

（一）药品供应保障：筑牢临床用药“生命线”

全年完成门诊药房发药128.6万张处方，住院药房单剂量摆药113.2万袋，急诊药房应急发药2.3万次，药品供应及时率达99.8%，无因供应不及时导致的临床救治延误事件。针对国家医保谈判药品、抗肿瘤靶向药、罕见病用药等特殊药品，建立“专人管理+动态监测”机制，通过与供应商签订优先配送协议、设置24小时库存预警线，将重点药品缺货率控制在0.1%以内。全年完成药品验收1.8万批次，合格率100%；药品盘点账物相符率99.95%，较2024年提升0.3个百分点。严格执行“近效期药品预警-调配优先-退库协调”三级管理，近效期药品处理率100%，未发生药品过期报损情况。

（二）合理用药管理：构建全流程质控体系

依托医院合理用药监测系统（PASS），全年审核门急诊处方132.4万张，拦截超说明书用药、重复用药、配伍禁忌等问题处方1.2万张，干预成功率98.7%；住院医嘱审核覆盖全院32个临床科室，重点监测抗菌药物、质子泵抑制剂、静脉营养制剂等8类高风险药品，累计审核医嘱45.6万条，拦截问题医嘱8200条，其中抗菌药物使用强度（DDDs）较2024年下降12.3%，I类切口手术预防用抗菌药物比例降至18.6%（目标≤30%）。联合医务部、感控科开展“临床合理用药月”活动，组织专题培训6场，覆盖医护人员1200人次；建立“临床药师-医师-护士”三方反馈机制，针对2型糖尿病、慢性阻塞性肺疾病等10个常见病种制定标准化用药路径，相关病例平均住院药费下降8.5%。

（三）药学服务创新：延伸服务触达患者需求

门诊药房开设“用药咨询专窗”，配备3名副主任药师坐诊，全年解答患者咨询2.1万人次，重点针对高血压、糖尿病等慢病患者提供“一对一”用药指导，建立随访档案3200份，3个月后随访显示患者用药依从性由68%提升至82%。联合内分泌科、心内科开展“慢病用药管理门诊”，由临床药师主导，全年接诊患者860例，协助调整用药方案310例，患者糖化血红蛋白、血压控制达标率分别提高15%和12%。针对儿童、老年人等特殊人群，推出“用药温馨提示卡”，以图文形式标注药品用法、储存条件及常见不良反应，全年发放12万张，患者对用药指导的满意度从91%提升至95.6%。

（四）信息化建设：赋能管理效率提升

完成“智慧药房”二期升级，门诊药房引入智能发药机4台，单张处方调配时间从平均3分钟缩短至45秒，患者取药等候时间由20分钟降至8分钟以内；住院药房启用“智能摆药系统+机械臂复核”，摆药准确率从99.8%提升至99.99%，差错率下降70%。上线“电子处方流转平台”，与5家社区卫生服务中心、2家零售药店实现数据互通，全年完成外配处方流转1.6万张，方便患者就近取药。药品追溯系统覆盖全院所有药品，实现“入库-存储-调配-使用”全流程可追溯，全年通过系统拦截问题药品3批次（均为运输环节破损），保障用药安全。

（五）人才与科研：夯实学科发展基础

现有药学专业技术人员38名（其中副主任药师5名、主管药师16名），全年选派7名骨干赴国内顶尖医院进修临床药学、药事管理，邀请外部专家开展专题培训12场（涵盖精准药学、生物制剂管理等方向），组织内部业务考核4次，全员通过药学会组织的继续教育学时要求。科研方面，牵头完成市级课题《基于治疗药物监测的肿瘤靶向药个体化用药方案优化》，发表核心期刊论文5篇（其中SCI1篇）；参与医院多学科联合攻关项目2项（涉及老年患者多重用药管理、中药注射剂安全性评价），相关成果已应用于临床路径优化。

（六）存在问题与不足

一是药学服务深度有待拓展，目前以“被动咨询”为主，针对复杂病例的个体化用药方案设计、治疗药物监测（TDM）覆盖范围仍有限（2025年仅开展320例）；二是信息化系统兼容性需提升，部分老旧系统与新平台数据对接存在延迟，影响应急调配效率；三是科研转化能力不足，现有课题成果多停留在论文层面，尚未形成可推广的临床工具或标准；四是人才梯队结构需优化，高学历人才（博士）占比仅5%，青年药师的临床思维与沟通能力需加强。

二、2026年度工作计划

2026年，药剂科将以“提升药学服务价值、推动学科高质量发展”为核心目标，重点推进以下工作：

（一）深化药品供应管理，打造“精准+智