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2025年质量工程师服务行业流程失效故障树分析专题试卷及解析1

2025年质量工程师服务行业流程失效故障树分析专题试卷

及解析

2025年质量工程师服务行业流程失效故障树分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在服务行业流程失效故障树分析中，顶事件通常指的是什么？

A、导致流程失效的最基本原因

B、需要重点分析的不期望发生的最终结果

C、故障树分析中的中间事件

D、可以忽略不计的次要事件

【答案】B

【解析】正确答案是B。顶事件是故障树分析中需要重点研究的不期望发生的最终

结果，是整个分析的起点。A选项描述的是基本事件，C选项是中间事件，D选项与故

障树分析原则相悖。知识点：故障树基本术语。易错点：容易混淆顶事件与基本事件的

概念。

2、服务行业流程失效故障树分析中，“与门”表示的逻辑关系是？

A、输入事件中任意一个发生即可导致输出事件发生

B、所有输入事件同时发生才会导致输出事件发生

C、输入事件与输出事件没有直接关系

D、输入事件与输出事件互斥

【答案】B

【解析】正确答案是B。“与门”表示所有输入事件必须同时发生才会导致输出事件发

生，这是故障树分析中的基本逻辑门。A选项描述的是”或门”的逻辑关系。知识点：故

障树逻辑门符号。易错点：容易混淆”与门”和”或门”的逻辑关系。

3、在服务流程故障树分析中，最小割集是指？

A、导致顶事件发生的最少基本事件组合

B、所有导致顶事件发生的基本事件集合

C、与顶事件无关的基本事件组合

D、可以忽略的基本事件集合

【答案】A

【解析】正确答案是A。最小割集是导致顶事件发生的最少基本事件组合，是故障

树分析的重要概念。B选项描述的是割集但不一定是最小的。知识点：故障树定量分析。

易错点：容易混淆割集与最小割集的概念。

4、服务行业流程失效故障树分析的主要目的是？

A、美化流程图

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B、识别导致流程失效的关键因素

C、增加服务流程的复杂性

D、减少服务流程的步骤

【答案】B

【解析】正确答案是B。故障树分析的主要目的是系统性地识别导致流程失效的关

键因素，为改进提供依据。A、C、D选项都与故障树分析的目的无关。知识点：故障

树分析的应用价值。易错点：容易将故障树分析与其他流程分析方法混淆。

5、在服务流程故障树中，基本事件通常用哪种符号表示？

A、圆形

B、矩形

C、菱形

D、三角形

【答案】A

【解析】正确答案是A。基本事件在故障树中通常用圆形符号表示，这是故障树分

析的标准化符号。B选项矩形表示中间事件或顶事件，C选项菱形表示未展开事件。知

识点：故障树符号系统。易错点：容易混淆不同事件类型的符号表示。

6、服务行业流程失效故障树分析中，定性分析的主要任务是？

A、计算顶事件发生概率

B、确定最小割集

C、评估失效后果严重程度

D、制定改进措施

【答案】B

【解析】正确答案是B。定性分析的主要任务是确定最小割集，识别导致顶事件发

生的关键路径。A选项是定量分析的任务，C、D选项是分析后的应用。知识点：故障

树定性分析。易错点：容易混淆定性分析与定量分析的任务。

7、在服务流程故障树分析中，“或门”表示的逻辑关系是？

A、所有输入事件同时发生才导致输出事件

B、任意一个输入事件发生即可导致输出事件

C、输入事件与输出事件无关

D、输入事件与输出事件互斥

【答案】B

【解析】正确答案是B。“或门”表示任意一个输入事件发生即可导致输出事件发生，

这是故障树分析中的基本逻辑门。A选项描述的是”与门”的逻辑关系。知识点：故障树

逻辑门符号。易错点：容易混淆”或门”和”与门”的逻辑关系。

8、服务行业流程失效故障树分析中，顶事件的确定应该基于？

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