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医院价格管理自查自纠报告

为深入贯彻落实国家医疗服务价格管理相关政策，规范医院价格行为，维护患者合法权益，我院积极开展了价格管理自查自纠工作。本次自查自纠工作旨在全面梳理医院价格管理体系，查找存在的问题并及时整改，确保医疗服务价格合理、透明、规范。

工作回顾

完善价格管理制度：修订和完善了医院价格管理相关制度，明确了各部门在价格管理中的职责和工作流程。成立了价格管理领导小组，定期召开价格管理工作会议，研究解决价格管理中的重大问题。

加强价格政策培训：组织全院医护人员、收费人员参加价格政策培训，邀请专家进行授课，解读国家和地方医疗服务价格政策。通过培训，提高了员工对价格政策的理解和执行能力。

开展价格专项检查：定期对医院各科室的医疗服务价格执行情况进行专项检查，重点检查是否存在自立项目收费、分解项目收费、重复收费、超标准收费等违规行为。对检查中发现的问题，及时进行整改。

成绩亮点

价格管理体系更加健全：通过完善价格管理制度，明确了各部门的职责和工作流程，形成了一套科学、规范、有效的价格管理体系。价格管理工作更加有序，价格决策更加科学。

员工价格政策意识明显提高：通过加强价格政策培训，员工对医疗服务价格政策有了更深入的理解和认识，自觉遵守价格政策的意识明显增强。在日常工作中，能够严格按照价格政策规定进行收费，减少了违规收费行为的发生。

价格执行更加规范：通过开展价格专项检查，及时发现并纠正了一些价格执行中的问题，医疗服务价格执行更加规范。患者对医院价格的满意度有所提高，医院的社会形象得到了进一步提升。

主要结论

价格管理工作取得一定成效：通过完善价格管理制度、加强价格政策培训和开展价格专项检查等工作，我院价格管理工作取得了一定的成效。价格管理体系更加健全，员工价格政策意识明显提高，价格执行更加规范。

仍存在一些问题和不足：在自查自纠过程中，我们也发现了一些问题和不足。部分医护人员对新的医疗服务价格项目内涵理解不够准确，存在收费不规范的情况；价格管理信息化水平有待提高，价格信息更新不及时；价格监督检查力度还需进一步加强等。

问题分析

政策理解不到位：随着医疗技术的不断发展和医疗服务价格政策的不断调整，部分医护人员对新的医疗服务价格项目内涵理解不够准确，导致在收费过程中出现一些问题。

信息化建设滞后：医院价格管理信息化水平有待提高，价格信息更新不及时，导致收费系统中的价格与实际执行价格存在差异。同时，信息化手段在价格监督检查中的应用还不够充分，影响了价格管理工作的效率和准确性。

监督检查力度不够：价格监督检查工作还存在一些薄弱环节，检查的频率和覆盖面不够，对一些违规收费行为的处罚力度不够，导致部分科室存在侥幸心理，违规收费行为时有发生。

案例分析

案例一：自立项目收费：某科室在为患者提供医疗服务时，自立了一项“特殊护理服务费”，并向患者收取了费用。经调查，该项目并不在国家和地方医疗服务价格目录范围内，属于自立项目收费。该科室负责人表示，由于对价格政策理解不够准确，误以为该项目可以收费。针对这一问题，我们对该科室负责人进行了批评教育，并责令其立即停止收费，退还患者费用。

案例二：分解项目收费：某科室在为患者进行手术时，将一个完整的手术项目分解成多个小项目进行收费。经调查，该科室的这种做法违反了医疗服务价格政策规定，属于分解项目收费。我们对该科室进行了严肃处理，要求其立即整改，并对相关责任人进行了处罚。

改进措施

加强政策培训：定期组织医护人员参加价格政策培训，邀请专家进行授课，解读最新的医疗服务价格政策。同时，通过内部培训、案例分析等方式，提高医护人员对价格政策的理解和执行能力。

推进信息化建设：加大对价格管理信息化建设的投入，建立完善的价格信息管理系统，实现价格信息的实时更新和共享。利用信息化手段加强对价格执行情况的监督检查，提高价格管理工作的效率和准确性。

强化监督检查：进一步加强价格监督检查工作，增加检查的频率和覆盖面，建立健全价格监督检查长效机制。对发现的违规收费行为，要严肃处理，追究相关责任人的责任，形成有效的震慑。

下一步计划

持续优化价格管理体系：根据国家和地方医疗服务价格政策的调整，及时修订和完善医院价格管理制度，确保价格管理工作始终符合政策要求。加强价格管理部门与其他部门的沟通协作，形成工作合力，共同推进价格管理工作。

加强价格动态监测：建立健全价格动态监测机制，定期对医疗服务价格执行情况进行监测和分析。及时掌握价格变动情况，发现问题及时处理，确保医疗服务价格稳定。

开展价格宣传和解释工作：通过多种渠道向患者宣传医疗服务价格政策，提高患者对价格的认知度和透明度。建立价格咨询服务平台，及时解答患者的价格疑问，增强患者对医院价格管理工作的信任。

建议

加强与上级主管部门的沟通协调：及时了解国家和地方医疗服务价格政策的最新动