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2025年质量工程师5WHY分析法在供应商质量问题管理中的应用专题试卷及解析1

2025年质量工程师5Why分析法在供应商质量问题管理

中的应用专题试卷及解析

2025年质量工程师5Why分析法在供应商质量问题管理中的应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在供应商质量管理中，应用5Why分析法的首要目的是什么？

A、快速确定责任方

B、找到问题的根本原因

C、制定惩罚措施

D、完成质量报告

【答案】B

【解析】正确答案是B。5Why分析法的核心是通过连续追问”为什么”来深入挖掘问

题的根本原因，而不仅仅是表面现象。A选项过于片面，C选项偏离了质量改进的初

衷，D选项只是文档工作。知识点：5Why分析法的基本原理。易错点：容易将根本原

因分析与责任追究混淆。

2、当发现供应商提供的零件尺寸超差时，第一个”为什么”应该关注什么？

A、为什么供应商不负责任

B、为什么测量设备有问题

C、为什么会出现尺寸超差

D、为什么检验员没有发现

【答案】C

【解析】正确答案是C。5Why分析应从问题现象本身开始，直接针对”尺寸超差”这

一事实进行追问。A选项带有主观指责，B和D选项属于后续可能涉及的方向。知识

点：5Why分析的起点选择。易错点：容易跳过直接原因而直接猜测深层原因。

3、在供应商质量问题分析中，5Why通常建议追问多少次？

A、3次

B、5次

C、7次

D、直到找到根本原因

【答案】D

【解析】正确答案是D。虽然方法名为5Why，但实际应用中应灵活调整，以找到

根本原因为准，而非机械地限制次数。A、B、C选项都过于僵化。知识点：5Why分析

的灵活性原则。易错点：容易拘泥于数字形式而忽视实质目的。

4、供应商原材料不合格的5Why分析中，最可能涉及的根本原因是？

A、员工培训不足

2025年质量工程师5WHY分析法在供应商质量问题管理中的应用专题试卷及解析2

B、采购价格过低

C、检验标准不明确

D、供应商管理体系不完善

【答案】D

【解析】正确答案是D。供应商原材料问题通常追溯到其管理体系层面。A、B、C

选项可能是中间原因，但不是最根本的。知识点：根本原因的层级判断。易错点：容易

停留在操作层面而忽视系统问题。

5、应用5Why分析供应商质量问题时，最需要避免的错误是？

A、分析时间过长

B、过早停止追问

C、涉及太多部门

D、使用专业术语

【答案】B

【解析】正确答案是B。过早停止会导致找不到真正根本原因，这是5Why分析最

常见的失败原因。A、C、D选项虽然也需注意，但不是最关键的。知识点：5Why分析

的常见误区。易错点：容易被表面原因满足而停止深入。

6、在供应商质量改进中，5Why分析结果的最佳应用是？

A、作为处罚依据

B、制定纠正预防措施

C、更新供应商名单

D、培训检验人员

【答案】B

【解析】正确答案是B。5Why分析的最终目的是指导改进措施的制定。A、C、D

选项都是可能的后续行动，但不是分析结果的直接应用。知识点：根本原因分析与改进

措施的关联。易错点：容易将分析结果与改进措施割裂。

7、当5Why分析指向多个可能原因时，应该？

A、选择最简单的原因

B、选择最常见的原因

C、验证每个原因

D、重新开始分析

【答案】C

【解析】正确答案是C。当出现分支时需要验证各路径的真实性，不能主观选择。A、

B选项带有主观性，D选项过于极端。知识点：5Why分析中的分支处理。易错点：容

易凭经验选择而非验证。

8、供应商质量问题5Why分析中，最有效的数据来源是？

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A、客户投诉记录

B、生产过程数据

C、供应商内部记录

D、多方验证的数据

【答案】D

【解析】正确答案是D。综合多方数据能确保分析的客观性和全面性。A、B、C选

项都是单一来源，可能存在