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2025年质量工程师PDCA之PLAN阶段：分层法在数据深度挖掘中的应用专题试卷及解析1

2025年质量工程师PDCA之Plan阶段：分层法在数据

深度挖掘中的应用专题试卷及解析

2025年质量工程师PDCA之Plan阶段：分层法在数据深度挖掘中的应用专题试

卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在PDCA循环的Plan阶段，质量工程师应用分层法的主要目的是什么？

A、为了快速找到问题的唯一根本原因

B、将收集到的杂乱数据按照特定标志进行分类，以便揭示数据背后的规律和差异

C、替代其他统计工具，如直方图或控制图

D、确保所有数据样本的绝对一致性

【答案】B

【解析】正确答案是B。分层法（Stratification）是质量管理七种工具之一，其核心

思想在于“分门别类”。在Plan阶段，面对大量原始数据，直接分析往往难以发现问题的

本质。通过按时间、操作者、设备、材料、方法等不同维度对数据进行分层，可以将复

杂的数据集分解为若干个具有相似特征的子集，从而更容易地比较各子集之间的差异，

识别出影响质量的关键因素，为后续的分析和改进提供方向。选项A错误，分层法本

身不直接找出根本原因，而是为根本原因分析提供线索和数据支持。选项C错误，分层

法是一种基础的数据处理方法，常与其他工具（如直方图、排列图）结合使用，而不是

替代它们。选项D错误，分层法恰恰是承认并利用数据之间存在的差异和异质性，而

不是追求绝对一致。

知识点：分层法的定义与目的。

易错点：将分层法的作用与因果图或鱼骨图等根本原因分析工具的作用混淆，误认

为分层法可以直接得出结论。

2、某电子产品制造企业发现近期产品的不良率波动较大。为了探究原因，质量工

程师决定采用分层法。在Plan阶段，以下哪项最不适合作为数据分层的依据？

A、生产产品的班组（甲班、乙班、丙班）

B、生产日期（周一至周五）

C、产品检验员的工号

D、产品最终的颜色（黑色、白色、银色）

【答案】C

【解析】正确答案是C。分层依据的选择应与可能影响产品质量的“5M1E”（人、机、

料、法、测、环）因素相关。选项A（班组）对应“人”的因素，不同班组的操作技能、熟

练度或责任心可能存在差异。选项B（生产日期）可以间接反映“环境”（如温湿度变化）

或“料”（不同批次的原材料）的潜在影响。选项D（产品颜色）可能与“料”（不同颜色的

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涂料或塑料原料）或“法”（喷涂工艺参数）有关。而选项C（检验员的工号）属于“测”的

范畴，即测量系统。虽然检验员的判断标准可能存在差异，但这主要影响的是“不良率”

这个测量结果的准确性，而不是产品本身“产生”不良的原因。在探究不良率波动的根本

原因时，首先应关注生产过程本身的因素，而不是测量系统的变异。除非有证据表明测

量系统是主要问题源，否则不应优先将其作为分层依据。

知识点：分层法中分层标志的选择原则。

易错点：容易将与质量相关的所有变量都视为合适的分层标志，而忽略了分层标志

应与“过程变异源”直接相关这一核心原则。

3、在使用分层法分析数据时，如果发现按照不同操作者分层后，各层的不良率分

布模式有显著差异，这通常暗示着什么？

A、数据收集过程存在严重错误

B、不同操作者的技能水平、操作习惯或对标准的理解存在差异

C、所使用的原材料批次质量不稳定

D、生产设备已经到了需要更新换代的时候

【答案】B

【解析】正确答案是B。分层法的核心价值在于“比较”。当按某一标志（如操作者）

分层后，各层（不同操作者）的数据分布出现显著差异，这强烈表明该分层标志（操作

者）是影响结果（不良率）的一个关键因素。这直接指向了“人”的因素，例如技能熟练

度、培训效果、工作态度、对作业指导书的遵循程度等方面的不同。选项A（数据收集错

误）是一种可能性，但并非最直接或最可能的解释，应先验证数据有效性。选项C（原

材料）和选项D（设备）属于其他类别的因素，如果它们是主因，那么按“操作者”分层

后，各层的不良率分布模式应该是相似的，因为所有操作者都面对着同样的“料”和“机”。

知识点：如何解读分层分析的结果。