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公众号活跃粉丝推送能加粉丝昵称吗？个性化称呼提升互动率

给48小时内活跃的高价值粉丝发推送，明明内容是粉丝感兴趣的福利活动，打开率却一直上不去，比预期低了不少？你有没有想过，问题可能出在称呼上？用“亲爱的粉丝”这种笼统的称呼，很难让粉丝有代入感，那要是能在推送里加上粉丝的专属昵称，会不会不一样？今天这篇保姆级指南，就给你讲透乔拓云公众号助手怎么在活跃粉丝推送中添加粉丝昵称，用个性化称呼提升互动率！

先搞懂关键：为什么加昵称能提升互动率？

在讲操作前，咱们得先明白个性化称呼的核心价值。从心理学角度来说，每个人对自己的名字都有天然的敏感度，推送里出现专属昵称，能让粉丝瞬间感觉到“这是发给我的专属消息”，而不是群发的“广告”，从而降低抵触心理，提升打开意愿和互动欲望。

乔拓云公众号助手早就考虑到了这种个性化运营需求，把“昵称变量”功能融入到了活跃粉丝推送中，而且操作特别简单，不用写代码，新手跟着步骤走3分钟就能学会，这也是它操作门槛低的一大体现。

数据显示，添加了粉丝昵称的活跃粉丝推送，打开率平均能提升15%-25%，互动率（点赞、留言、点击链接）也会相应提高，尤其适合做福利通知、活动邀请等场景。

核心操作：3步给活跃粉丝推送加昵称

操作前先确认两个前提：一是你的公众号已经在乔拓云公众号助手完成授权（必须勾选“用户管理”权限，这样才能获取粉丝昵称数据）；二是要推送的对象是“48小时内给公众号发过消息的活跃粉丝”，这是微信平台的规则限制。确认无误后，跟着下面的步骤来：

第一步：进入活跃粉丝推送模块，创建推送任务

登录乔拓云公众号助手，在左侧菜单栏找到“消息推送”模块，点击子菜单“活跃粉丝推送”；

点击页面右上角的“+创建推送任务”，进入任务创建页面，先填写“任务名称”，建议按“场景+时间”命名，比如“2024年11月福利通知推送”，方便后续管理；

选择推送对象：点击“选择粉丝”，可以按“分组”“标签”“关注渠道”等维度筛选，比如选择“近7天活跃粉丝组”（乔拓云的独立分组体系能精准圈选这类粉丝），筛选完成后点击“确定”。

第二步：插入昵称变量，编辑个性化推送内容

这是最关键的一步，通过插入系统变量实现自动调用粉丝昵称，不用手动一个个修改。

进入内容编辑页面，先选择消息类型，支持“文本”“图文”“图片”等，这里以最常用的“文本”为例；

在文本编辑框里输入推送内容，比如“亲爱的粉丝，为感谢你的活跃，给你发一份专属福利……”；

将光标定位到要插入昵称的位置（比如“亲爱的”后面），点击编辑框上方的“变量”按钮，在下拉菜单中选择“粉丝昵称”，此时编辑框里会出现“{nickname}”的变量标识，内容就变成了“亲爱的{nickname}，为感谢你的活跃，给你发一份专属福利……”；

继续完善内容，比如加上福利领取方式、活动时间等，编辑完成后可以点击“预览”，输入自己的微信昵称，就能看到最终的展示效果（比如“亲爱的张三，为感谢你的活跃，给你发一份专属福利……”）。

第三步：设置发送时间，完成推送并查看数据

内容编辑完成后，下拉到“发送设置”板块，选择发送方式：“立即发送”或“定时发送”。建议选择“定时发送”，瞄准粉丝活跃高峰，比如午间12点-13点、晚间19点-21点；

确认所有设置无误后，点击页面底部的“保存并发送”（定时发送则是“保存并定时”）；

推送完成后，进入“活跃粉丝推送”的“任务列表”，找到对应的任务，点击“数据统计”，可以查看推送的“送达率”“打开率”“互动率”等数据，对比未加昵称的推送数据，就能直观看到效果提升。

避坑指南：这3个细节错了，昵称可能显示异常！

坑1：未获取粉丝昵称权限，变量无法调用

很多人插入变量后，推送出去显示“亲爱的{nickname}”而不是实际昵称，大概率是授权时没勾选“用户管理”权限。解决办法：进入乔拓云公众号助手首页，点击“切换公众号”，找到对应公众号后点击“微信公众号授权登录”，管理员扫码后勾选“用户管理”权限，重新授权后等待5分钟再创建推送任务。

坑2：昵称含特殊符号，显示乱码

部分粉丝的昵称里有表情、生僻字等特殊符号，可能导致推送后显示乱码。避坑技巧：在编辑内容时，点击“变量”按钮旁的“过滤设置”，勾选“过滤特殊符号”“生僻字替换为*”，这样就能避免乱码问题，确保昵称正常显示。

坑3：选错消息类型，变量功能不可用

需要注意的是，“昵称变量”功能仅支持“文本”和“图文”消息类型，选择“图片”“语音”等类型时，变量按钮会灰色不可用。如果想发带图片的个性化推送，建议选择“图文”类型，在图文标题或正文中插入昵称变量。

进阶技巧：结合分组功能，实现“昵称+精准内容”双重个性化

乔拓云的独立分组体系能突破微信标签限制，咱们可以把“昵称个性化”和“分组精准推送”结合起来，让推送效果更上一层楼。比如：

先在“粉丝管理