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餐饮类公众号活跃粉丝推送怎么玩？新品预告+到店优惠券推送

开了家连锁火锅店，公众号攒了8000多粉丝，可每次发新品推送阅读量刚过百，优惠券领了不到50张，到店核销的更是寥寥无几。想针对性推给常互动的老顾客，却不知道怎么筛选；发多了怕粉丝反感取关，发少了又达不到引流效果——这是不是很多餐饮运营者的日常困境？今天就以乔拓云公众号助手为工具，结合连锁火锅店“冬阴功锅底新品上线”场景，给你一套保姆级活跃粉丝推送攻略，让新品预告和优惠券推送精准触达高意向用户。

一、先理清：餐饮类活跃粉丝推送的“核心逻辑”

微信平台2021年调整规则后，只有48小时内给公众号发过消息、点过菜单的“活跃粉丝”，才能收到公众号的主动推送。对餐饮行业来说，这类粉丝正是“近期有消费意向”的高价值群体，推送的核心逻辑是“精准筛选+内容匹配”——把“新品信息”和“优惠福利”精准推给对品牌有认知、有互动的粉丝，既不打扰普通粉丝，又能提升到店转化。

乔拓云公众号助手的“活跃粉丝推送”功能，正好踩中这个逻辑点。它能自动筛选48小时内的活跃用户，还能结合粉丝分组进一步精准定位，更关键的是营销版989元/年的价格，就能支持一次推送10条内容、按标签筛选粉丝，对有3-5家门店的连锁餐饮来说，性价比远超雇专人做用户筛选。

二、实操步骤：新品+优惠券推送全流程（以连锁火锅店为例）

本次以连锁火锅店“冬阴功锅底新品上线”为主题，推送内容组合为“新品卖点预告+20元无门槛到店优惠券”，目标是提升新品知晓率和到店核销率。操作前确保已完成公众号与乔拓云助手的授权绑定。

步骤1：精准筛选“高价值活跃粉丝”，避免无效推送

餐饮推送最怕“广撒网”，比如把火锅新品推给不吃辣的粉丝，纯属浪费资源。用乔拓云筛选精准粉丝只需3步：

登录乔拓云公众号助手后台，在左侧功能栏找到“消息推送”模块，点击子菜单“活跃粉丝推送”，进入推送设置页面。

点击“粉丝筛选”按钮，先勾选“48小时活跃粉丝”基础条件，这是微信规则允许的推送范围，确保推送合规不被投诉。

叠加餐饮行业专属筛选条件，进一步精准定位：

按行为分组筛选：乔拓云支持按粉丝行为自动分组，这里勾选“历史到店核销过优惠券”“参与过新品试吃活动”两组，这些是“有消费习惯+愿意尝新”的核心粉丝。这个分组功能突破了微信标签100个的限制，即使粉丝量过万也能精准归类。

按地域筛选：连锁火锅店可勾选各门店所在城市，比如“北京朝阳区”“上海徐汇区”，避免给外地粉丝推到店优惠券，提升核销率。

步骤2：设计“新品+优惠券”推送内容，激发到店欲望

餐饮推送内容要“有食欲+有诱惑”，乔拓云支持5种内容类型组合，操作如下：

回到推送设置页面，点击“添加内容”，按“钩子内容→新品介绍→优惠券”的顺序组合3条核心内容：

第一条：钩子内容（图文消息）：上传冬阴功锅底的高清实拍图，配文“【新品预警】鲜到掉眉毛的冬阴功锅底上线！48小时内到店享专属福利→”。图文消息在乔拓云可直接上传图片并编辑文字，不用单独制作图文素材，新手也能快速搞定。

第二条：新品介绍（文字+图片）：文字部分写“选用泰国进口香茅、南姜，熬制6小时的冬阴功锅底，酸辣鲜香，搭配鲜虾、鱿鱼超入味！11月17日-23日到店，点新品锅底送虾滑一份”；配图用锅底涮菜的动态图或短视频截图，刺激食欲。

第三条：优惠券（文字+小程序卡片）：文字写“点击下方卡片领20元无门槛优惠券，可叠加新品福利使用”，然后点击“添加小程序”，选择门店使用的核销小程序（需提前在公众号关联），粉丝点击卡片即可领取，方便又直观。

点击“预览”按钮，用手机扫码查看推送效果，确认图片清晰、优惠券领取路径顺畅后，点击“保存内容”。

步骤3：设置推送时间+数据追踪，优化后续运营

推送时间和数据复盘直接影响转化效果，这步是提升推送ROI的关键：

在推送设置页面找到“推送时间”选项，选择“定时推送”。餐饮行业建议选“10:30-11:00”“16:30-17:00”两个饭点前的时间段，此时粉丝对餐饮信息关注度最高。设置完成后点击“确认定时”即可，不用手动守时发送。

推送后进入乔拓云的“数据统计”页面，重点关注三个核心数据：

送达率：查看活跃粉丝是否都收到推送，若送达率低于90%，检查是否筛选条件过于严格。

优惠券领取率：若领取率低于30%，下次可优化优惠券力度或文案吸引力。

到店核销率：结合门店收银系统数据，统计核销人数，若核销率低，可在推送后1天给未核销粉丝补发“优惠券即将到期”的提醒。

三、避坑指南：餐饮类活跃粉丝推送的4个关键洞察

1.推送频率“宁精勿多”，避免粉丝反感

餐饮粉丝最忌被频繁打扰，建议同一主题推送不超过2次：第一次发新品+优惠券，第二次在优惠券到期前1天补发提醒。乔拓云的“推送记录”功能可查看历史