培训管理作业流程范文.docVIP

任务1培训管理

工作程序

1、培训需求分析2、设计和策划3、培训实施4、培训考评5、评定培训效果

活动1：培训需求分析

组织需求：考虑组织使命、愿景、整体战略，和这些原因对培训影响；企业培训历史、文化、规范和价值观、变革程序，和抗拒变革那些原因；岗位说明书要求；了解组织内部对于培训见解和评价。

职员需求：采取面谈/问卷调查/观察或小组讨论等方法了解职员培训需求

考虑行业动态改变需求

和中高层管理者反复沟通，分析工作现实状况，提炼、确定培训需求。

问题：?培训需求分析关键是对参与培训者现有知识和技能和经过培训可达成知识和技能之间差距进行确定，对于提升性需求分析及胜任能力为目标需求分析极难衡量；

产生原因：没有具体岗位说明书

处理措施：在部门职责基础上分解细化岗位职责，职员绩效能够得到考量

活动2：设计和策划

分析和确定培训工作开展有利条件和制约条件

确定培训工作总体要求、目标和任务

编制培训计划和培训计划

依据培训对象不一样确定培训时间、地点、课程、方法、费用、频率及培训实施者；

ⅰ.课程设计：含有针对性

ⅱ.培训方法:多样性，包含讲授、案例分析、角色饰演、研讨、户外拓展训练、军训、头脑风暴、录像辅助教学、发书

ⅲ.培训实施者：培训实施者一定要将部门责任人纳入进来。任何忽略一线经理培训作用培训方案全部是不完整，且将难以实施。

ⅳ.培训师选择:培训师素质、行业