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公众号活跃粉丝推送怎么统计数据？打开率+转化率分析技巧

给48小时内活跃的粉丝推送了新款服饰促销消息，明明显示“已送达”，却不知道多少人真的打开看了；更不清楚多少人是看完就划走，多少人实际下单——开线上精品服饰店的你，是不是也总被活跃粉丝推送的数据搞得一头雾水，没法判断推送效果？

其实活跃粉丝推送的数据统计并不复杂，关键是找对工具和方法。今天这篇保姆级小白友好指南，就以线上精品服饰店为例，从数据统计的核心指标认知，到用乔拓云公众号助手实操统计，再到打开率、转化率的分析优化，一步步教你把数据用起来，让每一次推送都能精准提升业绩！

一、先搞懂：活跃粉丝推送必须盯的3个核心数据

很多人觉得数据统计就是看“送达人数”，其实这只是基础。针对线上服饰店的场景，这3个数据才是判断推送效果的关键，搞懂了才算入门：

●送达率：成功推送到粉丝对话框的比例，反映推送的“触达范围”。比如给1000个活跃粉丝推送，980人成功收到，送达率就是98%；

●打开率：打开查看推送内容的粉丝占比，反映内容的“吸引力”。1000人送达，200人打开，打开率就是20%；

●转化率：打开后完成目标动作（如点击购买链接、咨询客服、下单）的比例，反映推送的“转化能力”。200人打开，30人下单，转化率就是15%。

干货提示：线上服饰店的核心目标是“下单转化”，但打开率是转化的前提。要是打开率低于10%，先优化内容吸引力；打开率高但转化率低，再调整产品卖点或优惠力度。

二、实操步骤：用乔拓云3步搞定数据统计，小白也能上手

微信公众号后台的数据统计很零散，没法直接关联粉丝行为。乔拓云公众号助手能把送达、打开、转化数据整合起来，还能关联粉丝分组和消费数据，咱们以“新款连衣裙促销推送”为例，一步步操作：

第一步：推送前做好“数据追踪准备”，确保数据可查

想精准统计数据，推送前要给内容加“追踪标识”，这样才能区分不同推送的效果。用乔拓云的模板消息或智能群发功能，自带追踪能力，步骤如下：

进入推送功能页：登录乔拓云公众号助手，根据需求选【消息推送】→【模板消息】（突破次数限制）或【智能群发】（不限量群发），点击【新增推送】；

配置推送内容并加追踪：

→选模板/写内容：促销选“优惠活动通知”模板，内容写“【XX精品服饰】亲爱的宝子，新款法式连衣裙上架啦！碎花设计超显白，原价299元，活跃粉丝专属价249元，点击查看详情→[插入带追踪的链接]”；

→加追踪标识：系统会自动给链接加追踪码，不用手动操作，推送后就能统计点击、下单数据；要是想区分不同分组的效果，可在【高级设置】里勾选“按分组统计数据”。

选择活跃粉丝群体：点击【接收人群】→【筛选】，勾选“48小时内活跃粉丝”，再结合服饰店需求筛选“近3个月购买过连衣裙的粉丝”“关注渠道为小红书的粉丝”等，精准定位高潜力人群。

避坑提示：千万别给所有活跃粉丝发一样的内容！比如给“关注小红书渠道的年轻粉丝”推“甜酷碎花裙”，给“30+宝妈粉丝”推“通勤简约裙”，分开推送才能精准统计不同人群的转化效果。

第二步：推送后进入“数据中心”，一键查看核心数据

推送完成后，不用等第二天，实时就能看数据，步骤超简单：

进入数据统计页：左侧菜单栏点【数据中心】→【推送数据】，找到刚才的“新款连衣裙促销推送”记录，点击【详情】；

查看核心数据：页面会清晰显示“送达人数”“打开人数”“打开率”“点击人数”“下单人数”“转化率”等数据，还会生成简易图表，不用自己计算；

细分数据查看：点击【分组数据】，能看到“小红书渠道粉丝”打开率25%、转化率18%，“宝妈粉丝”打开率18%、转化率12%，精准定位高价值人群。

第三步：关联多场景数据，看清“完整转化链路”

线上服饰店最需要知道“哪些粉丝打开后下单了”“下单的粉丝之前买过什么”，乔拓云能打通推送、商城、会员数据，步骤如下：

进入粉丝数据页：左侧菜单栏点【粉丝管理】→【粉丝列表】，点击【筛选】→【推送参与】，选择刚才的促销推送活动；

查看粉丝行为轨迹：能看到每个打开推送的粉丝“是否点击链接”“是否下单”“下单商品”“历史消费记录”等，比如发现粉丝A之前买过3条碎花裙，这次又下单新款，可后续重点推送同类款式；

数据导出（可选）：点击【导出数据】，把“打开未下单”“下单粉丝”等数据导出，方便后续针对性跟进，比如给打开未下单的粉丝发“满200减30”专属券。

三、关键技巧：打开率+转化率低？这样分析优化

统计数据不是目的，优化效果才是。针对线上服饰店常见的“打开率低”“转化率低”问题，给你一套精准分析优化方案：

1.打开率低（低于10%）：从“标题+推送时间”优化

打开率低的核心是“内容没吸引力”或“推送时间不对”，结合服饰店场景优化：

●标题优化：不好的标题“新款连衣裙促销”→优化后