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教育的目的是为了达到不教育

叶圣陶

迷则为凡,悟则为圣!

•第一节：企业管理以人为本

•管理的概念

•管理是在某一特定的组织中进行的.

•组织是指完成特定使命的人们,为了实

现某一共同的目的而组合成的有机整体.

这儿的组织包含各种形式,如学校、医院、

政府机关、军队、企业等.

•管理是保证实现组织目标的手段.

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•管理是在特定环境下,对组织所拥有的资

源进行有效的计划、组织、领导和控制，

以达到实现组织目标的过程.这一定义包

括四层含义:

•(1)管理是为实现组织目标服务的;

•(2)管理工作的过程是由一系列相互关联、

连续进行的活动（计划、组织、领导、

控制)所构成;

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•(3)管理工作是综合运用企业各种资源的

过程;

•(4)管理工作是在一定的环境下进行的

管理重要性

•任何有组织的活动都离不开管理，它是

实现组织目标的手段.没有管理就会是一

盘散沙.

•随着现代组织规模的扩大和组织活动的

复杂化，对先进管理的要求也会越来越

高。没有高水平的管理相配合，任何先

进的科学技术都不可能充分发挥其作用.

即所谓“两个轮子理论”.

管理工作的性质

•管理工作不同于作业工作

•管理工作既是一门科学,又是一门艺术

•管理二重性:管理的自然属性与管理的社

会属性.自然属性决定于对象的生产力的

发展水平;社会属性则决定于对象的生产

关系的发展水平.

管理工作与作业工作

•作业工作：与组织中的目标直接相关的活动,如企业中

的生产经营活动、学校里的教学活动、医院中的诊疗

活动等.

•管理工作:是保证作业活动正常进行,为作业活动提供

服务的活动.

•作业工作与管理工作并存于同一组织中,他们构成了组

织中相对独立的两大部分成员.

•两类活动不一定非要由两批不同的人去做,如校长也可

以上一些课,医院院长也可以动手术.

管理工作的科学性与艺术性

•科学性:(1)有确定的研究对象;(2)有特有的客观规律和

研究方法;(3)有系统的、并且在不断丰富与发展的科学

知识与内容.

•艺术性:(1)与数学、物理等自然科学相比，管理是一门

不精确的科学；(2)管理并不能为管理者提供解决一切

问题的标准答案,它要求管理者对具体问题作具体分析；

(3)管理决策在很多情况下决定于决策者的气质、经验

与一定的运气;(4)管理的本质是管人,对人的管理充满

了不确定性.

管理的二重性

•自然属性:与社会性质无关的,其内容的适用性

仅决定于生产力发展水平的管理内容.如管理

模式与管理方法等;

•社会属性:带有社会烙印的管理内容.如部分行

为科学的内容,社会属性决定于生产关系等;

•自然属性和社会属性不可能完全分开.

思考题

•1.“假如某个问题看起来只有一个方案可行,则此方案肯

定是错的”,这句话如何理解?

•2.管理定义的四层含义指的是什么?

•3.请用实际例子说明管理能达到1+12的效果!

•4.为什么说管理既是一门科学,又是一门艺术;

•5.高层管理者的主要职责是什么?

•6.管理工作与作业工作有何联系与区别?

•7.请用实际例子说明管理和技术是经济发展不可缺少的

两只轮子;

•第二节：管理百年的总结

不同学派的观点

•德鲁克(经验主义学派)的定义:管理就是让你的部下心

甘情愿地做你要他做的事情.

•行为科学的观点:管理的本质就是“管人”,就是对人

的管理.

•决策学派的观点:西蒙说:管理就是由一连串的决策所

组成的长链.管理的重心是经营,经营的重心是决策.

•系统学派的观点:管理就是优化.通过管理达到1+12的

效果.

•管理就是对信息的处理过程.

•等等

一.古典管理思想

•古典管理思想产生于19世纪末、20世纪初.

是资本主义生产力发展到一定阶段的必然产物,

是大工业生产的客观需求,是使管理从经验管

理跃升到科学管理的开始阶段.现代大工业的

出现,企业规模的扩大,生产的复杂化,使得如

何提高和加强管理水平,已被提到重要的议事

日程上了.这一时期的代表人物主