医院急诊科护理工作年度总结范文.docxVIP

时光荏苒，转眼间本年度的护理工作已近尾声。在医院领导的正确指引和科室主任的直接领导下，急诊科全体护理人员始终秉持“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，围绕“急、危、重”患者的救治需求，克服了工作量大、病情复杂、突发事件多等诸多挑战，较圆满地完成了各项护理任务。现将本年度工作总结如下：

一、强化质量安全，筑牢生命防线

质量与安全是护理工作的永恒主题，急诊科作为医院的前沿阵地，更是将此项工作放在首位。

1.核心制度落实常抓不懈：严格执行查对制度、交接班制度、分级护理制度等核心制度，加强对重点环节（如用药、输血、抢救设备使用）的监控与管理。通过定期组织学习、情景模拟演练等方式，确保每位护士都能将制度内化于心、外化于行，有效防范了护理差错及不良事件的发生。

2.专科护理质量持续提升：针对急诊科常见病、多发病及急危重症的护理特点，我们不断优化护理流程，规范护理操作。例如，针对急性胸痛、脑卒中患者，我们严格执行快速评估与分诊流程，为患者争取宝贵的救治时间。同时，加强对危重症患者的监护与护理，提升了对多器官功能障碍、严重感染等复杂病例的护理配合能力。

3.急救技能培训常态化：本年度，科室定期组织心肺复苏、气管插管配合、除颤仪使用、创伤急救等技能培训与考核，确保人人过关。通过模拟真实抢救场景，提升了护士在紧急情况下的应急反应能力和团队协作能力，保障了急危重症患者的抢救成功率。

二、优化服务流程，提升救治效率

急诊科工作的特殊性要求我们必须不断优化服务流程，以最短的时间、最高的效率为患者提供救治。

1.完善预检分诊体系：进一步规范预检分诊标准，提高分诊准确率。对于“濒危、危重、急症”患者，坚持“先抢救后挂号”的原则，确保绿色通道畅通无阻。同时，加强与门诊、医技科室的沟通协调，缩短患者检查、治疗的等待时间。

2.加强院前急救与院内救治的无缝衔接：积极参与院前急救工作，加强与120指挥中心的联动。院前急救人员在转运途中即与科室做好信息沟通，使科室能够提前做好抢救准备，为患者到院后的快速救治奠定基础。

3.深化优质护理服务内涵：在提供专业护理的同时，我们更加注重人文关怀。主动与患者及家属沟通，耐心解释病情及治疗方案，减轻其焦虑情绪。针对不同患者的需求，提供个性化的护理服务，努力提升患者及家属的就医体验和满意度。

三、加强队伍建设，夯实专业基础

一支高素质的护理队伍是提供优质护理服务的保障。本年度，科室在队伍建设方面也下足了功夫。

1.强化理论知识学习：定期组织业务学习，内容涵盖急诊医学新进展、专科疾病护理、护理法律法规等。鼓励护士参加院内外学术交流和继续教育，拓宽知识面，更新知识结构。

2.做好传帮带工作：针对新入职护士和年轻护士，制定了详细的带教计划，由高年资、经验丰富的护士进行一对一指导，帮助她们快速掌握急诊护理技能，适应急诊工作节奏。

3.营造积极向上的科室文化：注重团队协作精神的培养，通过组织科室活动、谈心交流等方式，增强科室凝聚力。在工作中相互支持、相互补台，形成了团结和谐、积极进取的良好氛围。

四、注重院感防控，保障医疗安全

急诊科是医院感染防控的重点部门，稍有不慎便可能发生交叉感染。本年度，我们严格执行院感防控各项规章制度。

1.加强手卫生管理：将手卫生作为日常工作的重点来抓，提高护士手卫生依从性，减少交叉感染的风险。

2.规范医疗废物处理：严格按照分类标准处理医疗废物，确保不发生泄漏和流失。

3.做好环境清洁与消毒：加强对抢救室、治疗室、留观室等重点区域的清洁消毒频次和质量监控，确保诊疗环境安全。

五、存在的问题与不足

在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中仍存在一些不足：

1.个别护士主动学习的积极性有待提高：部分护士满足于现有知识和技能，对新知识、新技术的学习热情不高。

2.科研意识和能力有待加强：科室整体科研氛围不够浓厚，护士参与科研的积极性和能力有待提升。

3.应对突发公共卫生事件的应急演练需进一步加强：虽然进行了常规急救演练，但针对大规模突发公共卫生事件的综合处置能力仍需提升。

4.细节服务方面仍有提升空间：在服务的精细化、个性化方面，与患者的期望还有一定差距。

六、未来工作计划与展望

针对以上存在的问题，并结合科室发展需求，未来我们将重点做好以下工作：

1.持续加强质量安全管理：进一步细化质量控制指标，加强过程管理，确保各项核心制度落到实处，力争护理质量再上新台阶。

2.深化专科护士培养：鼓励护士向专科化发展，培养一批急诊专科护理骨干，提升科室整体专业水平。

3.积极开展护理科研与创新：鼓励护士在工作中发现问题、思考问题、解决问题，积极申报护理科研项目，推广应用护理新技术、新方法。

4.加强应急预案演练：定期组织不同场景的